近年来，平台经济和直播电商快速发展，带动消费增长、扩大就业，也暴露出规则不透明、治理滞后、责任边界不清等问题；一些平台以“规则”为名设置不合理门槛，引发“只收费不服务”、不当扣罚、滥用负面管理措施等争议；直播间在流量驱动和强营销属性下，虚假宣传、夸大功效、售后推诿等风险时有发生。新出台的两部规章以规范网络交易秩序为主线，着力压实平台此“关键枢纽”的责任，把经营者与消费者的权益保障落实到可执行、可监督的制度安排中。
网络交易和直播电商已成为现代商业的重要形态，关系亿万消费者与数百万商家的切身利益。两部新规发布，旨在通过更清晰、更可执行的制度安排压实平台责任，完善交易秩序，保障各方合法权益。随着新规落地实施，网络交易市场监管有望更精准有效，市场秩序也将更规范、更公平。这既有助于减少纠纷、提升消费信心，也将推动平台经济在规范中实现健康发展。