近期，上海于女士花10999元买了一台iPhone17 Pro，却遭遇手机严重褪色的问题。尽管她的手机壳是透明的，也没有暴晒或者用化学物质擦拭，但短短一个月后，原本亮橙色的手机变成了难看的粉色。青岛梁女士更是只用了一周，她的Phone就出现了同样的褪色情况。 14名消费者联名把苹果公司告到了监管部门，要求给个说法。这些消费者包括于女士在内，他们都希望能得到赔偿。专业人士分析说，这次褪色是因为阳极氧化封孔工艺有问题。律师也指出，苹果公司拒绝保修是不合法的，外壳既然是手机的一部分，就应该给客户保修。面对消费者的投诉，商家和苹果客服却一直强调这是个别情况，并且外壳不在保修范围内。这次事件引发了很多人对于苹果质量的质疑和担忧。