兰州市场监管局服务创新的故事讲出来听听。在兰州，这家局把子给提升了，他们帮忙企业把事情办成。

你把兰州市场监管局服务创新的故事讲出来听听。在兰州，这家局把子给提升了，他们帮忙企业把事情办成。兰州市场监管局最近办了件事儿，给兰州祁连山水泥商砼有限公司解了个燃眉之急。这家公司以前增资的时候，不太懂线上流程。结果去了政务大厅求助，窗口工作人员立马就安排了个专人全程帮导。工作人员一步步教他们怎么登录系统、填信息、传材料，还帮他们搞定了实名认证。更让人吃惊的是，他们还让这个公司享受了“急事急办、特事特办”的待遇，当场就把新营业执照和变更通知书给办出来了。兰州市场监管局给企业解决了大难题。这几年兰州市场监管局推出了不少便民措施，比如帮导专窗、容缺受理、优化线上线下流程还有“兰市快办”品牌。这些措施形成了一个从准入到退出的全周期服务闭环，打通了政策落地的“最后一公里”。这个实践反映了政务服务改革的共同趋势：就是从“以部门为中心”转向“以用户为中心”，通过主动介入降低制度性交易成本；用数字化工具和人性化服务结合起来破解偏远地区、小微企业的“数字鸿沟”问题；还有用局部创新带动整体效能提升。这次兰州市场监管局的做法就是一次生动的注脚：地方政府优化营商环境、赋能市场主体。未来还要继续推动政务服务标准化、智能化和人性化的统一才能激发经济活力。