问题:文旅消费加速回暖、需求持续升级的当下,游客不再满足于“到此一游”,更看重体验深度、服务温度与文化辨识度。
如何把资源优势转化为可感可及的产品供给,把厚重历史转化为当代表达,并在竞争日趋激烈的市场中形成稳定口碑与可持续增长,成为河南文旅必须回答的现实课题。
原因:河南文旅的破题路径,集中体现在“以人为本的服务体系”与“以文化为核的产品创新”两端发力。
一方面,河南在旅游旺季、极端天气等场景中强化便利设施与应急保障,通过避雨点位、热饮供给、票务政策优化等举措,把治理能力嵌入游客体验链条;在基层服务岗位与演出一线,普通劳动者的坚守、文艺工作者的投入,折射出公共文化服务的韧性与城市文明的底色。
另一方面,河南在文化资源转化上更强调“可进入、可参与、可传播”:遗址博物馆开放与考古成果发布提升公共文化供给质量,考古遗址公园与互动项目把“看文物”升级为“做体验”,推动历史叙事从展柜走向生活场景。
影响:一是文化自信在可见可感中被强化。
汉魏洛阳故城遗址博物馆免费开放、文物集中展示与场景化叙事,使古都记忆以更低门槛进入公众视野;大河村国家考古遗址公园通过彩陶手作、农耕体验等方式,把文明起源的抽象概念转化为可操作的体验环节;郑州清静沟仰韶遗址的新发现,将相关夯土技术年代研究进一步前推,为中华文明探源研究提供了新的证据链。
二是文旅消费被新供给进一步激活。
从“只有河南·戏剧幻城”以科技与戏剧融合拓展观演边界,到清明上河园“餐秀合一”复现宋韵生活美学,再到万岁山武侠城以街区复原与行进式互动营造“步步入戏”的沉浸氛围,以及“船说郑州”以水上演艺串联甲骨文、武学等文化符号,河南通过多元业态组合延长停留时间、提升复游意愿,推动“观光型”向“体验型”结构转换。
三是品牌传播与产业成绩同步显现。
数据显示,2023年至2025年上半年,河南接待游客27.23亿人次、旅游综合收入2.64万亿元,折射出市场规模与消费潜力持续释放。
与此同时,中国艺术节等国家级平台上河南剧目获奖,既体现创作生产能力,也增强了文旅融合的内容供给;在国际旅交会等国际窗口,少林功夫、古风互动巡游等内容吸引境外买家洽谈,带动品牌从“国内走红”向“国际可见”延伸。
对策:面向“十五五”新阶段,要把“温度”固化为制度、把“创新”沉淀为体系,避免流量化与同质化带来的短期波动。
其一,做实以游客为中心的服务标准。
将雨雪天气应对、客流高峰分流、无障碍与适老化服务、投诉处置与舆情响应等纳入常态化机制,推动“临时善意”升级为“可复制的治理能力”。
其二,提升文化内容的叙事能力与供给质量。
对遗址博物馆、考古公园、非遗工坊等公共文化空间,持续完善讲解体系、学术支撑与数字化导览,避免“有资源缺表达”;对演艺、夜游、街区等产品,加强原创内容孵化与质量监管,防止“重包装轻内核”。
其三,促进“文物+科技+产业”深度融合。
在尊重文物安全与学术规范前提下,推动数字复原、沉浸式展陈、互动教育课程等应用落地,使文化资产转化为长期可运营的公共产品与产业链条。
其四,扩大开放合作与入境推广。
围绕国际客源偏好,完善多语种标识、支付与交通衔接、境外渠道投放与旅行商合作,提升“行走河南·读懂中国”在国际市场的触达效率与转化能力。
前景:河南的优势在于文化资源厚度、地理区位与人口市场规模,但真正决定未来竞争力的,是能否形成“内容供给—服务治理—产业协同—国际传播”闭环。
随着国家文化数字化战略推进、文旅融合深化以及入境游回暖,河南若能继续以考古成果与公共文化供给夯实内容底盘,以沉浸式体验与演艺创新满足新需求,以精细化服务增强黏性与口碑,就有望从“网红目的地”迈向“长期目的地”,并在全国文旅版图中形成更强的引领效应。
从历史深处走来的中原文化,正在新时代焕发出前所未有的生机与活力。
河南文旅的成功实践表明,只有根植于文化传承的创新发展,才能真正实现文化的创造性转化和创新性发展。
在建设文化强国的征程中,河南经验值得关注与研究。
未来,这片承载着五千年文明的热土,必将在文化自信的道路上迈出更加坚定的步伐,为世界呈现更加精彩的中原故事。