(问题)近年来,我国汽车保有量持续增长,保养、轮胎、机油、维修等需求不断扩大,但行业长期存在门店分散、服务标准不一、价格与质量信息不对称等痛点。
尤其在县域和边远地区,优质汽服供给相对不足,消费者“养车难、比价难、维权难”的问题更为突出。
与此同时,消费端对安全、品质与时效的要求抬升,传统粗放式经营模式面临升级压力。
(原因)从需求侧看,乘用车使用年限延长、跨城通勤增多、假日出行频繁,带动轮胎、润滑油、制动等高频项目的刚性需求;从供给侧看,连锁化、数字化与供应链整合成为提升效率与稳定性的关键路径。
途虎养车在年报中披露,2025年其工场店网络实现跨越式拓展,主要依靠标准化服务体系、平台化调度能力以及规模化采购带来的成本与品质控制优势,为快速拓店和下沉提供支撑。
(影响)年报显示,截至2025年底途虎养车工场店规模达8008家,全年净增1134家,覆盖全国324个地级行政区划、1953个县级行政区划,对全国乘用车保有量2万以上县域覆盖率达75%。
值得关注的是,西藏、黑龙江、吉林、新疆、青海等区域门店数同比增长均超过40%,反映连锁汽服正在向边远地区加快延伸。
业内人士认为,网络化布局有助于提升服务可得性与同质化水平,降低消费者的时间与试错成本,同时也将带动当地就业与配套产业发展,并推动行业从“单店竞争”转向“体系竞争”。
在经营表现方面,途虎养车2025年实现总收入165亿元,同比增长11.5%。
在行业竞争加剧背景下,收入增长与门店扩张并行,说明其以轮胎、保养等高频项目为抓手的业务结构具备一定韧性。
但也应看到,门店数量快速增加对培训、品控、供应链履约与合规经营提出更高要求,连锁体系需要在“规模”与“质量”之间保持平衡。
(对策)面对国内市场下沉与品质升级的双重要求,企业一方面需要持续完善服务标准、技师培训和质量追溯体系,强化对门店的运营管理与消费者权益保障;另一方面也要通过更精细的选址与区域仓配建设提升履约效率,避免盲目扩张带来的运营波动。
途虎养车近期上线“轮胎节”等让利活动,通过优惠与权益回馈增强用户黏性,体现其以促消费方式激活存量需求的思路。
但从长期看,促销更应与透明定价、规范施工、质保承诺等制度化能力相结合,形成可持续的品牌信用。
(前景)年报还显示,途虎养车正在推进国际化布局:在中国香港已开设4家工场店,并于2025年下半年进入马来西亚,目前当地运营及筹备中的工场店数量超过10家。
业内分析认为,东南亚汽车保有量增长较快、汽服连锁化水平仍在提升期,为中国汽服企业“模式出海”提供窗口期。
但出海同时伴随本地合规、供应链本土化、人员培养与跨文化服务等挑战,需要在稳扎稳打中形成可复制的海外运营样板。
值得注意的是,途虎养车官宣成为2026年F1中国大奖赛尊耀合作伙伴,并称其为全球首个与F1合作的汽服品牌。
赛事合作有助于强化品牌背书与技术传播,并通过与赛场品牌联动,将高标准的润滑、轮胎与引擎保护理念转化为大众可感知的产品与服务体验。
未来,随着新能源汽车渗透率提升与智能化诊断普及,汽服行业将加快向数据化、专业化与绿色化演进,连锁平台在技术标准、配件体系、服务能力升级上的投入将决定其竞争上限。
途虎养车的快速发展折射出中国汽车服务行业的转型升级之路。
从规模扩张到品质提升,从本土深耕到国际布局,中国汽车后市场正迎来新的发展阶段。
未来,如何在保持快速增长的同时提升单店盈利能力,平衡规模与效益,将成为行业领军企业需要思考的重要课题。