南京热河南路街道为给聋哑人群体提供更便捷的服务，特地请来“江苏好人”、南京市优秀共产党员朱俊芳，给大家上了一堂生动的手语课。1980年，朱俊芳被单位选派参加南京市首批手语师资培训，她花了40多年时间在无声世界里传递温暖。顾女士今年71岁，尽管腿脚不便，也坚持陪她去医院看病。热河南路街道的社工、便民中心的工作人员和城管队员们围坐在一起，认真地跟着朱俊芳学习手语，通过这种方式架起了心桥。顾女士正是在2012年底遇到了腿脚疼痛难忍的问题，朱俊芳二话不说就帮忙挂号陪同就诊。 这次培训由南京市鼓楼区文明办指导，南京市鼓楼区热河南路街道新时代文明实践所主办，活动现场气氛十分融洽。朱俊芳在工厂工作时就和很多聋哑同事接触，为了方便大家交流，她自学了手语。由于早期聋哑人的受教育程度普遍不高，再加上沟通障碍，遇到就医或者家庭矛盾的问题时都很难解决。 朱俊芳把手语技能当作连接社区和听障人群的纽带，课程内容紧扣社区日常服务场景。通过这个公益授课活动，她希望让每一位学员都能学以致用，善举护航无声世界的同时引领新风尚。学员们一边看一边跟着学手势，目光紧紧追随朱俊芳的动作。 南京热河南路街道把基层服务的“心语言”解锁后发现这种方式效果非常好。早在工厂里就有上百名聋哑工人需要照顾，朱俊芳总是毫不犹豫地帮忙调解劳务纠纷或者处理家庭矛盾。后来女儿帮她照看小外孙还特意调休了一段时间来支持她的工作。顾女士在手术后恢复得很好现在经常出去玩一点问题都没有。