3月7日这天，十四届全国人大四次会议开了个民生主题记者会，现场有两个重点，一个是要让大家能过上好日子，还有就是聊聊文化和旅游怎么搞高质量发展。总台央视记者曹岩在现场听完了这些讨论，来给咱们说说他的观察。 那天的会场上，文化和旅游部的孙业礼部长接了三个问题，我听下来发现这三个问题其实都在说一个事——体验。第一个问题问的是怎么让文旅发展得更好，能满足老百姓的需求。现在大家都不满足于单纯的打卡了，去过了和值得再来之间的区别就在于体验好不好。只要服务到位、体验好，大家都愿意花钱。所以站在“十五五”这个新起点上，把文化资源变成大家能实实在在感受到、能互动的东西，这才是高质量发展的核心。 第二个问题问的是市场里那些乱七八糟的事怎么解决、服务怎么提高。孙业礼在回答的时候说过一句挺有意思的话：咱们这行本来就是服务业，体验好不好全看服务到不到位。为啥要管那些乱收费的现象？说白了就是不能丢了体验这个底线。像整治不合理低价游、规范网上订单、标明白价格、搞标准化服务这些都是为了把“宰客”这种乱象赶走，让游客能放心玩。这样一来就能形成一个良性循环：好体验带来好口碑。 最后一个问题是怎么把外国人吸引进来、把入境旅游搞上去。会上公布了一组数字挺让人骄傲的：2025年咱们中国要迎来超过1.5亿的入境游客人次，同比涨17%多；他们花的钱超过1300亿美元，同比涨近40%。现在外国人来中国体验生活的标配就是坐高铁、看无人机表演、推拿按摩、穿汉服、喝开水、吃火锅。入境旅游方便了全是为了给外国游客更好的体验。 从通关到住店，从看风景到花钱购物，只要全链条的服务都优质又便利，“中国游”“中国购”“中国服务”的牌子就会深深印在外国游客心里。 总之，不管是弄出文化产品还是擦亮文旅体验这块牌子，未来的竞争最终都落在“体验”上。抓住这一点高质量发展才有方向，市场才有规矩，国家的品牌才有根基。只有这样中国文旅才能走得稳、走得远、质量更高。