听说上汽荣威RX5的车机老是黑屏，熄火也是个难题，这回事情闹得挺大的。河南有个车主叫王先生，他花了13万多买了一辆荣威RX5铂金版，结果车子出了好多毛病。这事儿还得从2025年底说起，那时候孩子晚上突然生病，急急忙忙送去医院，结果车子到了医院竟然熄不了火。王先生只好先把孩子安顿好，再回来弄车。他打电话给售后求助，结果得到的回应是让自己上网查怎么熄火。后来原对接的人离职了，没人接手这事，他的车子检修也就这么不了了之。 王先生的遭遇不是个例。黑猫投诉平台上有47位第三代RX5的车主联合起来投诉上汽荣威，说他们虚假宣传、功能减配、区别对待老车主。现在平台显示厂家处理率还是0%。大家都觉得买车时承诺的长期OTA升级服务没兑现，同平台新款搭载相同芯片的车子已经推送了AI大模型和手车互联功能了，可他们的老款却被拒绝升级。这就导致车机系统老旧、导航卡顿得厉害。 在2026第七届中国（武汉）315问题车展上，荣威RX5因为终身OTA承诺没兑现还有车机断联导航失效这些问题上榜了TOP5。记者3月24日下午给相关4S店打了电话咨询这个问题，4S店售后人员说正常情况下按一下按键就能熄火，建议车主去店里检测一下。但关于之前售后人员让“上网查询”这事没正面回应。工作人员还说车机升级得先确认型号才能判断能不能行。 3月25日记者又打给上汽荣威客服热线了解情况，对方说最近确实有收到RX5车主关于系统升级的咨询。客服表示目前只有第三代荣威RX5可以升级，普通版RX5暂时还没接到通知。他们从3月16日开始就分批推送OTA升级了，4月份会把所有的都推完。