在农历春节这个阖家团圆的传统节日里，城市公共服务系统的正常运转离不开一线劳动者的坚守。
高密市总工会通过前期调研发现，环卫工人、交通警察、电力抢修等户外作业群体普遍面临冬季御寒物资不足问题，而快递员、网约车司机等新就业形态劳动者则存在节日保障覆盖不足的情况。
针对这一民生需求，高密市总工会创新实施"三精准"工作法：精准识别需求群体，将慰问对象从传统行业扩展至8类新兴职业；精准匹配物资供给，为不同工种定制差异化慰问包；精准安排慰问时段，避开早晚作业高峰实施走访。
在朝阳街道环卫工作站，56岁的保洁员王建国收到加厚护膝和智能保温杯时感慨："这些装备就像量身定做的，清扫作业时再也不怕寒风刺骨了。
" 此次行动呈现出三个显著特点：覆盖范围创历年之最，较2025年扩大40%；慰问品类实现功能升级，80%物资具备防风防水等实用特性；服务模式突破传统，同步开通24小时职工帮扶热线。
市供电公司调度中心主任李伟表示："慰问组不仅送来物资，更现场协调解决了值班室供暖设备老化问题，这种务实作风值得点赞。
" 从社会治理维度看，该行动产生了多重积极效应。
一方面强化了工会组织的桥梁纽带作用，通过面对面沟通机制收集职工诉求137条，其中62%已纳入2026年服务清单；另一方面促进了社会认同，美团配送站开展的"暖蜂茶话会"活动，使新就业群体归属感提升23个百分点。
更值得注意的是，行动带动47家企业自发加入关爱行列，形成"政府主导、企业参与、社会协同"的良性互动。
高密市总工会党组书记张明远介绍，下一步将建立常态化服务机制，重点推进"三个转变"：从节日慰问向日常关怀转变，从物质帮扶向权益保障转变，从工会单方发力向社会多元共治转变。
目前已在开发区试点建设5个"劳动者驿站"，配备饮水机、医药箱等基础服务设施，计划2026年实现镇街全覆盖。
春节送温暖活动虽然是一项传统工作，但其深层意义在于强化了党和政府与广大职工的血肉联系，彰显了以人民为中心的发展思想。
高密市总工会的这一系列举措，既是对一线劳动者辛勤付出的尊重，也是对新时代工会工作的新要求。
在全面推进中国式现代化建设的新征程中，只有不断深化职工服务体系建设，持续关注职工群众的所思所想所盼，才能更好地凝聚职工力量，为经济社会发展贡献更大的力量。