当前，电信网络诈骗手段迭代快、伪装性强，受害对象呈现“覆盖面广、精准化投放”特点。
环卫工人等户外劳动者工作时间长、信息接触碎片化，容易在陌生电话、短信链接、各类“福利返利”诱导中产生风险暴露；老年群体在智能设备使用、信息甄别和风险意识方面相对薄弱，往往成为冒充熟人、冒充公检法、虚假投资理财等骗局的重点目标。
如何让防骗知识“听得懂、记得住、用得上”，成为基层治理中的现实课题。
在此背景下，2月26日，信阳新县潢河路直营厅邀请社区周边老年群众，组织开展“爱心翼站、温暖相伴，共筑反诈‘防护墙’”主题活动。
活动现场，工作人员结合典型案例，围绕冒充公检法“恐吓式”诈骗、虚假投资理财“高收益”诱导、网络刷单“返利”陷阱等高发类型进行剖析，梳理诈骗链条中常见话术与心理操控方式，提醒群众对“紧急转账”“安全账户”“内部渠道”“稳赚不赔”等高风险表述保持警惕。
宣讲同时配合播放反诈宣传视频、发放提示资料，帮助参与者形成直观认识。
从原因看，诈骗犯罪之所以屡屡得手，一方面在于信息传播渠道多元且匿名性增强，骗子借助网络平台、虚拟号码和伪造身份降低被识别概率；另一方面，部分群众对个人信息保护意识不足，随意点击不明链接、在陌生页面填写身份信息或验证码，为后续诈骗埋下隐患。
此外，老年群体更容易受“情感关怀”“权威压迫”影响，在短时间内被引导作出非理性判断；户外劳动者则可能因忙碌而忽视核实环节，给诈骗分子制造可乘之机。
从影响看，电信网络诈骗不仅造成个人财产损失，还会带来家庭矛盾、心理创伤和社会信任受损等连锁反应。
对老年群体而言，一旦积蓄受损，恢复周期更长、承受能力更弱；对环卫工人等劳动者而言，损失往往意味着更大的生活压力。
更重要的是，诈骗案件易诱发“多发—扩散—模仿”效应，干扰基层社会稳定和公共安全感。
针对上述风险点，活动提出了更具操作性的防范对策：第一，面对陌生来电与信息，做到不轻信、不慌张，涉及转账汇款、验证码、银行卡信息时必须提高警惕；第二，不随意点击陌生链接，不下载来源不明的软件，不在不明页面填写个人与家庭信息；第三，遇到“自称权威机构”“要求保密”“限时操作”等情形，务必通过正规渠道核实，必要时与家人沟通确认；第四，树立“贪小便宜易吃大亏”的风险意识，对所谓“高收益、零风险、返利快”的诱导保持警惕。
现场宣讲还强调，将“核实”作为最后一道关口，把复杂的防诈要点浓缩为可记可用的行为准则。
值得关注的是，此次宣讲以服务带动传播，在强化风险提示的同时，注重以暖心举措增强参与感和获得感。
活动为到场群众准备便携保温杯等用品，通过“可触达、可交流、可持续”的方式，让反诈宣传从“单次提醒”转向“日常陪伴”。
这类在便民服务场景中嵌入安全教育的做法，有助于把防骗理念融入社区生活，提升宣传的到达率与转化率。
从前景看，随着数字生活持续深入，反诈工作仍需坚持“关口前移、重在预防”，把重点放在高风险群体和高频场景上。
一方面，要持续推动宣传常态化，结合真实案例开展分层分类教育，让不同年龄、不同职业人群都能获得针对性提示；另一方面，可进一步强化与社区、网格、志愿服务力量的协同联动，形成“发现—提示—核实—求助”的闭环机制，提升基层治理的精细化水平。
以群众听得懂的语言讲清套路、把核实步骤做实做细，才能更有效地织密防护网。
电信诈骗防范工作的重点在于提升全民防骗意识，特别是要关注环卫工人、老年群众等信息相对闭塞的群体。
信阳电信此次活动的开展，既是对弱势群体的实际关怀，也是企业履行社会责任的具体体现。
只有通过持续的宣传教育和全社会的共同努力，才能有效遏制诈骗犯罪，保护人民群众的合法权益，维护社会的安定和谐。