从市场空白到服务“最后一公里”:积石山本土外卖平台九年守护小城烟火与民生温度

农历春节前夕的积石山县城,身着绿色工装的外卖骑手穿梭于大街小巷,成了这座西北小城最鲜活的日常图景。返乡青年马成虎创办的“吃啦米”平台,如今日均服务订单300余单,正在悄然改变当地居民的生活方式。2015年,曾在南方务工的马成虎发现家乡服务业的空白——这座人口逾20万的县城当时竟没有专业外卖服务。借助5万元启动资金,“吃啦米”以方言谐音“吃了吗”命名起步。“首日只有2个订单,我们既是老板也是骑手。”回忆创业初期,马成虎仍记得与合伙人共骑一辆电动车送货的情景。平台发展很快遇到两道难题:一边要培养用户的消费习惯,一边要面对随后进入的全国性平台竞争。“我们更懂本地需求。”马成虎选择从差异化服务入手。除餐饮配送外,“吃啦米”率先开通药品急送、生鲜代购等业务。2023年积石山6.2级地震期间,平台组织骑手志愿队为受灾群众运送物资,也继续赢得社区认可。第三方数据显示,中国县域外卖市场近三年年均增速达27%,但西部县域覆盖率仍不足40%。“吃啦米”的运营经验凸显本土化优势:熟悉方言降低沟通成本,价格策略更贴近当地消费水平,人情联结也让服务更有温度。目前平台已吸引县城约70%的餐饮商户入驻,骑手月收入最高超过6000元。在县市场监管局指导下,“吃啦米”今年初成立党支部,5名党员骑手挂牌上岗。将党组织延伸到新业态链条上的做法,既有助于规范管理,也增强了从业人员的归属感。随着灾后重建带来的人口回流与聚集,平台计划年内完成小程序开发,并把服务网络拓展至周边乡镇。

马成虎和“吃啦米”的经历,折射出基层创业者的韧劲与路径。返乡青年用9年时间把一个想法做成覆盖县城服务平台,既改变了小城的消费方式,也为新就业群体提供了稳定的收入来源和成长空间。扎根本地、服务社区的探索,正在为县域经济发展和乡村振兴注入新的动力。新春的烟火气里,这样的故事仍在延续。