湖南省湘西土家族苗族自治州腹地，泸溪县纪委监委创新工作方法，将刚性监督与柔性服务有机结合，走出了一条民生实事办理的新路子；该县2023年累计解决各类民生问题1230件，涉及群众生活的方上面。 长期以来，老旧小区管理混乱、农村基础设施薄弱等问题困扰着当地居民。滨江花园小区物业乱收费、金圆橘城小区环境脏乱差等现象时有发生；农村地区季节性缺水、道路不畅等问题直接影响群众生产生活。这些问题背后，既存历史欠账因素，也反映出基层治理的短板。 针对这些痛点难点，泸溪县纪委监委建立起"一周一调度、一月一督查"工作机制。在物业领域开展专项整治时，不仅约谈违规企业负责人，更推动建立收费"三公开"制度；老旧小区改造中组建居民专班收集意见，实现从"政府端菜"到"群众点菜"的转变。数据显示，全县累计拆除私搭乱建1327处，新增停车位2000余个，安装路灯860盏。 在农村基础设施建设上采取"三度工作法"。合水镇罩子坪村供水井突发故障后，应急抢险队12小时内完成抢修；全县投入专项资金建成22处饮水工程，3.6万群众告别"吃水难"。道路建设中实行纪委全程监督机制，梁八公路修复工程950万元专项资金使用效益得到保障，30公里道路提前通车。 这种监督模式成效明显。一方面通过刚性约束确保项目质量和资金安全，全年发现并整改问题429个；另一方面注重听取群众意见，让惠民工程更贴近实际需求。据不完全统计，各项民生工程直接惠及居民超过6万人。 业内专家指出，泸溪县的做法说明了新时代基层治理的创新思路。将纪检监察职能与民生服务有机结合，既守住纪律底线，又提升服务温度。这种模式对中西部欠发达地区具有重要借鉴意义。
泸溪县纪委监委的实践表明，监督执纪与民生服务可以相互促进。通过规范权力运行保护群众利益，通过贴心服务让监督工作更具实效。这种"刚柔并济"的方式既说明了纪律的严肃性，也表明了为民服务的初心。未来，继续以有力监督护航民生工程，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感，是纪检监察部门的重要职责。