问题—— 在城市社区治理中，“一老一小”服务供给不均、覆盖不足是普遍难题。暮云街道地处长株潭融城核心区，人口流动性高，老年人口占比大，高龄和独居老人对陪伴和精神慰藉的需求尤为突出；同时，青少年缺乏社会实践机会，参与社区事务和责任意识培养的渠道有限。老年群体“陪伴难”和青少年群体“实践少”，加之社区服务碎片化、供需匹配不足，直接影响居民幸福感。 原因—— 家庭结构小型化和代际分居常态化削弱了传统家庭的照护功能，独居和高龄老人更容易感到孤独和缺乏安全感。此外，社区公共服务若仅针对单一群体，容易形成资源分散、活动难以持续的局面。部分农村和城乡接合区域公共资源薄弱，导致服务覆盖不均衡，继续加剧了供需矛盾。 影响—— 这些问题长期存在，不仅降低老年群体的生活质量，也限制了青少年在真实社区场景中学习沟通、协作和公共参与的机会，影响其社会化发展。从治理角度看，代际隔阂扩大和邻里联系减弱会削弱基层社会的互助网络，不利于构建共建共治共享的社区治理格局。 对策—— 为解决这些问题，暮云街道民政社工站推出“暮光同行”老小共融品牌，以专业社会工作方法为支撑，整合分散的服务需求，建立可持续的互动机制。具体措施包括： 1. 党建引领，提升服务效能：通过“党建+志愿+服务”联动机制，发挥党员先锋作用，嵌入走访慰问、民情议事等活动，增强服务的稳定性和公信力。 2. 精准服务，提高可达性：社工站开展全域需求摸排，建立重点对象信息台账，围绕学习成长、情感陪伴和社会参与设计服务模块。例如，通过互助小组促进代际知识共享，依托节日活动增强老年群体情感连接，引导老少共同参与志愿服务和社区治理。目前，涉及的服务已惠及超5000人次，形成可复制的服务流程。 3. 整合资源，扩大覆盖面：社工站联动辖区医疗、公益等资源，建立慈善资源库，筹集爱心物资约8万元，并建设公益服务空间和社区发展基金，推动服务向9个社区和3个村延伸，弥补村域服务短板，实现从“点上活动”到“全域覆盖”的转变。 前景—— 实践证明，代际共融的关键在于机制化设计，让不同群体实现“双向受益”：老人获得陪伴和价值感，青少年得到实践锻炼，社区凝聚力也随之提升。下一步，暮云街道社工站计划深化品牌内涵，重点向农村地区延伸服务，同时完善评估反馈机制，提升服务精细化水平，探索“社区资源统筹—专业社工介入—居民共同参与”的基层治理路径，为完善“一老一小”服务体系提供参考。
暮云街道“暮光同行”品牌的成功实践表明，基层民生服务的突破在于精准识别问题、专业设计解决方案和有效整合资源；在老龄化加速和青少年需求多元的背景下，代际共融既能改善老年群体的生活质量，又能为青少年提供成长机会。未来，暮云街道社工站应继续深化服务，总结经验，为全市基层社工服务高质量发展提供借鉴，让专业社工成为守护群众幸福生活的重要力量。