数字便民新场景，“浙里办”城市频道这次把线下体验活动搬到了钱塘区。趁着数字化改革深入推进，各地都在琢磨怎么让政务服务更贴心，让老百姓有实实在在的感受。这次，“浙里办”杭州城市频道第一次进了钱塘区的商业圈，在物美超市搭起了线下展区，主题就是“青春享惠・数字有礼”，把数字服务和市民生活拉得更近。现场好多人在展位前驻足问这问那、动手体验。查健康档案、看人才政策、约体育场馆、借图书馆的书这些日常高频服务，这次直接在手机上“一屏集成”搞定了，不用像以前那样跨平台、走好多步才能办完。有市民感慨说，“以前挂号还得翻好几个公众号，现在一点就行”，还有人说，“杭州图书馆一键借阅太方便了”。活动还设置了许愿树环节，大家在心愿卡上写就业、学业或生活方面的期待，“希望顺利找到实习”“愿在杭州图书馆读完10本书”，这些手写愿望反映了市民对未来的规划，也能看出公共服务跟个人需求有多搭调。 李红菊是一位幼儿家长，她提到通过“托育一件事”和“入学早知道”办好了孩子的入托和入园手续，“省心又省力”。企业财务负责人李亚磊觉得这个平台查政策、报申报特别快，优化了营商环境。浙江传媒学院研究生蔡锦说作为杭州市民已经用过“浙里办”办医保和户籍了，线下推广让服务变得“可触可感”，拿到的文创产品和“人才会客厅”平台也帮了她不少忙。 目前“浙里办”杭州城市频道覆盖了纳税缴费、教育就业、医疗保障等很多领域。全省一共有11个设区市城市频道呢。点击左下角定位就能进杭州本地服务界面实现“一屏通达”。这次活动不光是展示功能，更是数字政务往场景化、体验化转变的一个缩影。把服务窗口开到超市等地方，打破了线上线下的界限，让数字便民从天上掉落到身边。特别是在年轻人多的地方搞活动，能培养大家用数字服务的习惯。 未来随着技术和需求磨合得更好，数字政务肯定能在提升治理水平、促进社会合作上发挥更大作用，为智慧城市建设添动力。到了2026年开年的时候，“浙里办”这个互动环节为数字政务注入了人文温度，也让技术应用更懂老百姓的感情和生活愿望。