问题 近期,某婴童护理品牌因在儿童唇膏营销中使用"食品级"字样引发监管部门调查。企业随后撤回涉及的宣传并公开致歉。需要指出,该企业此前已有因宣传不当被处罚的记录。事实上,儿童化妆品行业长期存在夸大安全性、滥用专业术语、以模糊概念替代科学表述等问题,部分商家在标签、产品详情页及直播话术中屡屡违规,既误导消费者又扰乱市场秩序。 原因 "食品级"并非普通营销用语,而是明令禁止的宣传表述。现行规定明确要求儿童化妆品不得使用"食品级""可食用"等易引发误解的词语或食品相关图案,以防消费者混淆化妆品与食品安全标准。此类违规宣传屡禁不止的原因主要有三:一是部分企业为突出产品安全性,不惜使用刺激性标签吸引注意,却忽视了儿童产品的特殊合规要求;二是对专业检测标准理解不足,将"经口风险评估"等专业信息简化为营销口号,误导消费者认为产品"可入口"或"接近食品标准";三是企业内部审核机制不健全,多渠道宣传内容缺乏统一管理,导致"先传播后整改"成为常态。 影响 对消费者而言,这类概念混淆直接影响购买判断。儿童唇膏等产品常接触口鼻,家长特别关注其误食风险和成分安全。"食品级"等误导性宣传可能降低家长警惕,增加健康风险。对企业来说,违规宣传不仅面临处罚整改,更会损害品牌信誉,增加信任成本。就行业整体而言,若违规营销得不到遏制,可能形成"劣币驱逐良币"的局面,阻碍市场健康发展。监管部门也需从频发事件中吸取经验,提升治理精准度,既要强化执法威慑,也要推动规则在全行业落实。 对策 解决该问题的关键在于变"事后补救"为"事前预防"。企业应将合规管理贯穿产品全生命周期:一是建立宣传用语负面清单和审核机制,确保各平台宣传口径一致;二是规范专业术语使用,明确安全评估的适用范围,避免模糊表述;三是加强对外包团队、销售渠道等环节的合规管理,建立责任追溯机制。监管部门可加强日常抽查和网络监测,重点打击"食品级"等高危词汇,同时通过案例通报等方式强化行业认知。电商平台则应完善审核机制,对儿童用品类目加强风险管控。 前景 儿童用品安全不容忽视。随着家长安全意识提升和监管体系完善,儿童化妆品市场将更注重真实、可验证的合规竞争。未来行业竞争重点应从概念营销转向配方安全、质量管控和透明沟通。只有将合规作为底线、把责任视为品牌核心价值的企业,才能在日趋严格的市场环境中赢得长期信任。面向儿童的产品更需严守法律红线,任何营销噱头都不能替代合规经营。
在儿童安全与商业利益的权衡中,法律红线不容触碰。从"食品级"唇膏到各类概念炒作,每次违规都是对企业社会责任的背离。建设儿童友好型社会,需要将合规意识融入产品从研发到营销的每个环节,确保每句宣传语都经得起法律和良知的检验。这既是对市场的规范,更是对下一代健康成长的郑重承诺。