城市化进程快速推进的当下，如何破解基层治理难题、提升民生服务水平，成为各地面临的共同课题；合肥市包河区竹园社区通过强化党组织引领作用，走出了一条以党建促民生、以服务暖民心的基层治理新路。 长期以来，辖区内一处因开发商遗留问题形成的荒地困扰着社区居民。这片面积约2000平方米的闲置地块杂草丛生，既影响市容环境，又无法满足居民日益增长的休闲需求。社区党总支深入调研后发现，周边5个住宅小区缺乏公共活动空间的问题尤为突出。 面对此民生痛点，竹园社区党总支牵头成立专项工作组，与区教体局、滨湖功能区等部门建立联席会议制度。经过3个月的协调推进，投入专项资金150万元，将荒地改造为配备健身器材、休闲座椅和绿化景观的多功能体育公园。"现在每天早晚都有上百人来这里活动"，社区居民张大爷告诉记者，"家门口的荒地变成了'黄金地'"。 随着新能源汽车保有量快速增长，"充电焦虑"成为城市社区的新烦恼。竹园社区党总支在走访中发现，辖区80%的新能源车主面临充电不便问题。传统固定式充电桩占用车位空间大、建设成本高的特点，在老旧小区改造中尤为突出。 为此，社区创新采用"党组织+企业+居民"的三方协商机制。通过5次居民议事会广泛征求意见后，最终确定安装14组滑轨式移动充电桩的技术方案。"这种新型充电设备不仅节省空间，还能实现资源共享"，物业负责人介绍道，"一个充电桩可覆盖8-10个车位"。数据显示，此项目的实施使小区充电车位供给量提升300%，有效缓解了居民的"里程焦虑"。 建于2010年的竹园回迁小区曾面临墙面脱落、管道老化等安全隐患。社区党总支建立"党员包片巡查"制度后发现，超过60%的住户存在不同程度的房屋维修需求。"安全问题无小事"，社区书记王明表示，"我们成立了应急维修专班，做到发现一处解决一处"。 通过引入专业施工队伍和建立维修基金共担机制，社区已完成女儿墙加固23处、车库顶板修复8处、管道更新150米。为确保长效管理，还制定了《小区公共设施维护管理办法》，明确责任主体和处置流程。"现在走在小区里心里踏实多了"，居民李女士对此深有感触。 专家分析认为，包河区的实践为新时代基层治理提供了有益启示：一上要坚持问题导向，从群众最关切的具体事入手；另一方面要创新工作机制，发挥党组织统筹协调优势。据统计，今年以来该社区已解决各类民生问题48件，居民满意度测评达96.7%。
竹园社区的实践表明，基层治理的核心在于回应群众需求；通过党建引领、科学决策，复杂的民生问题能够得到有效解决。这不仅提升了居民的获得感，也为推进基层治理现代化提供了有益经验。当党组织工作与群众需求紧密结合时，基层就能成为社会和谐的重要基石。