广东汕尾:数字政务服务,让“善美店小二”发挥更大作用

汕尾最近开展了一个大行动,目的就是要把数字政务服务搞得更深入,让“善美店小二”这个品牌发挥更大作用,推动经济高质量发展。现在数字化经济和高质量发展结合得越来越紧密,把政务服务数字化已经是提升区域竞争力、优化发展软环境的关键了。广东省汕尾市这次行动可是下了很大功夫,给经济发展一线和市民生活日常带去了很多便利和温暖。他们把已建成的数字化平台从“有形覆盖”转向“有效使用”,和各县(市、区)一起打造出一个立体化宣传推广网络。宣传人员不再是坐等上门了,而是主动走出去、深入企业和群众中间去了。 这次行动特别聚焦经济主战场,给企业服务进行优化。他们不是简单发材料了,而是拿着移动设备到现场演示平台怎么用。这个平台有90多项查询和37类办事服务,现场演示让企业直观感受到操作体验,大大降低了企业的成本。结果就有超过1800家新企业注册。针对特色产业服务更专业定制化,在海丰县举办的金银首饰珠宝产业沙龙上,“善美店小二”直接解决了行业企业关心的问题。 延伸基层最末梢,传递政务惠民温暖也是这次行动的重点之一。工作人员深入乡镇圩日、文化广场这些地方开展常态化活动。在陆河县设置咨询台、入户走访商户还有发放宣传折页让居民了解政务服务的措施。这个活动不仅提升了政策知晓度还把关怀直接送达基层一线。 在城市生活圈方面也有新场景构建起来了。面向广大市民的“i汕尾·爱生活”平台通过创意线下活动把便民服务嵌入城市生活中去了。跨年演唱会入口还有繁华商圈都设置了服务点演示核心功能还有本地特色体验区让市民享受便捷服务。 高校群体也是关注重点之一,“i汕尾”团队深入华南师范大学汕尾校区、汕尾职业技术学院等高校为新生群体提供一站式数字服务。 统计数据显示这个行动效果不错,“i汕尾”平台新增用户达4.9万人总注册量攀升至21.69万同比增长23.08%。 这次实践表明数字政务建设不仅是技术搭建问题还要看推广应用的深度和广度能不能真正响应市场主体和人民群众需求。通过精准触达场景化引导汕尾把数字政府建设成果转化为优化营商环境提升基层治理效能增加市民获得感与幸福感源泉。 这个经验对其他地方深化改革推进数字社会建设很有借鉴意义啊!