新华社济南12月13日电 莱芜区方下街道深化“城管进社区”机制，用精细化服务让冬季市容整治效果更上一层楼。天冷了，街上杂物乱堆、店外经营的事儿多起来，不光让路面变得难看，也容易让行人跌跤。方下街道执法岗瞅准这一时机，把城管力量全撤到了社区最前头，盯着“门前五包”这个重点，就是要把以前只管最后端的老规矩给改了。 这次行动最大的不同就是搞“精准对接、服务前置”。街道找了一帮城管和社区工作人员凑在一起，挨家挨户上门。他们不光发宣传页解释责任，还拿实际例子给大伙儿听。大家在说话的时候，都特意听商户念叨难处、提建议，一边讲道理一边收集问题，让大家心里更有底。 最关键的是转变了以前光靠罚的老思路。现在城管不再只是下命令，而是帮着商家把货物码整齐、把垃圾搬干净。遇到有人乱挂招牌或者摆摊占道，执法队员也不直接贴罚单，而是站在旁边手把手地教怎么改正。这种带点温度的管理方式既解了难题，又让商户主动干起活儿来。 从机制上说，这其实是大家一起干活的事儿。通过城管、社区、商户和居民串成一条线，问题出现了很快就能被发现和解决。以前的商户都是被人管着动，现在都开始当监督员主动出力了。 有专家分析说，这种变化反映了两个大趋势：一个是干活方式变了，不再光想着怎么管人，而是要带着感情去服务；另一个是做的人变多了，不光政府干，大家都要跟着一块干。 这种方法特别适合那些老旧小区或者热闹的商业街。它提供了一个能长期管用的法子来对付冬天那些爱冒头的问题。 做城市管理得靠细节，也得靠坚持到底。方下街道靠进社区这一手，把冬天的整治和平时的规矩绑在一起。用贴心的服务把责任落到实处，靠大家一起干把效果保住。这样既画出来了干净整洁的社区模样，也给咱们搞基层管理现代化提供了个好样板。 以后咋把这种时不时搞的活动变成每天都有的规矩？还得在制度设计、资金保障还有技术支持上继续琢磨琢磨。只有这样才能让城市管理更有温度，让老百姓的日子过得更有品质。