为深入规范医疗卫生机构亡故患者处置工作，切实保护患者家属权益，国家卫生健康委员会近日印发了《医疗卫生机构亡故患者全流程服务管理规定》，对医疗机构在遗体处置各环节的职责和禁区进行了明确界定。 该规定的出台，针对当前医疗机构在遗体处置中存在的突出问题。长期以来，部分医疗机构通过外包太平间、与殡葬服务机构合作等方式，变相开展殡仪服务，甚至存在诱导患者家属高消费的现象。这些做法不仅违背了医疗机构的公益属性，也侵害了患者家属的知情权和选择权，引发了社会关注。此外，遗体在医疗机构长期停放，也给医院管理和患者家属带来了困扰。 根据新规，医疗机构的职责边界被明确划分。医疗机构可以设置遗体暂存区，但太平间仅提供暂存服务，不得从事任何殡葬有关业务。患者死亡后，医疗机构应迅速将遗体移至暂存区，并主动通知家属联系殡仪馆接运。遗体在暂存区停放一般不应超过24小时，特殊情况也应尽快转运至殡仪馆。这一时间限制既保证了遗体的妥善处置，也防止了医疗机构因长期停放遗体而承担过重负担。
对亡故患者的处置，既关乎逝者尊严，也关乎社会治理的细度与温度。通过制度明确职责、通过监督堵住牟利空间、通过信息保护守住隐私底线，是提升公共服务能力的应有之义。把流程做"短"、把选择做"明"、把监管做"实"，才能让告别回归庄重，让医疗机构回归救死扶伤的本职，让群众在最艰难的时刻感受到公平、透明与安心。