3月29日这天，长沙的大街小巷都能听到那响亮的宣传声：“12329，您的公积金好帮手！”这正是长沙住房公积金管理中心开启“12329”宣传月的日子，由岳瑾和邓彬两位记者共同报道了这件事。接下来的一个月，中心会通过线上线下多种形式，让大家牢牢记住这个号码。这个活动一直会持续到4月29日。为了让更多人知道这个号码，管理中心的负责人把目标定在把热线服务搞出大名堂。在网上，他们制作了主题海报，专门针对那些缴存职工、贷款用户还有要提取公积金的人定向发送，告诉大家有问题就打12329。他们还推出了用长沙方言配音的短视频，用大字和快节奏的方式，用大家听得懂的话来宣传。互动答题活动也在这个时候上线了，只要把题答对就能抽奖拿奖品。 在线下，客服人员把服务延伸到了市民身边。他们走出电话室，走进企业、街道还有楼盘这些地方，面对面地给大家解答问题，手把手教大家怎么办理业务。为了方便大家咨询，12329热线专门增设了坐席，让大家在打电话的时候能更快得到回应，也让人觉得更贴心。“12329热线是便民服务的重要渠道，”负责人表示，“这次活动通过线上宣传和线下服务的结合，让这个号码真的深入到了大家心里。” 活动期间的更多安排会在长沙住房公积金官方微信公众号上发布。最后别忘了扫描二维码参与互动哦！