前天，听到一个很劲爆的消息：浙江金华市万达广场的一栋写字楼被整层给封了，相关部门出动了两辆大巴车，把一家专门做催收的机构所有员工都给带走了。我看了一眼公司的工商登记信息，发现2024年这家公司的参保人数差不多有110人，结果当天真正去上班的也就几十个人。最近这些年经济不太景气，民间借贷逾期的情况多得吓人。所以这些帮别人催债的平台自然就成了大热门。他们不仅给个人追债，连一些企业的借款逾期也会管。几年前，很多民营房企也有这方面的问题。有些房企为了赶工期，连土地出让金都凑不齐就先交一部分把地圈下来，然后再想办法融资。要是融资不顺利，干脆就找民间借贷借钱。以前听说重庆有一家企业以前也是这么搞的民间借贷借了5500万，后来因为销售不好导致没钱还。不仅他们一家这样，好多喜欢搞民间借贷的老板都这样干。这种情况主要是因为当时正规金融机构的钱不好拿，民营房企只能找民间借贷这条路走。有的小老板因为还不上钱最后连命都丢了。很多金融机构其实不会亲自去追债这种危险的事，而是交给第三方机构去做。有些第三方为了赚钱还会一层层转包下来最后和黑灰产扯上关系，导致很多暴力催收的事情发生。 这些民间催收公司通常都有一套自己的标准流程。比如说他们会把欠钱的人分等级处理：如果欠款三十天以内就是M1级别，一般就是打打亲友的电话来催；如果超过六十天就是M2级别，会通过一些手段获取借款人第三方联系人信息来疯狂轰炸式电话催讨；再到后面可能就会直接动手打人了。 说实话恶意不还的人还是少数，大多数人都是因为一时资金周转不开没法还钱。所以相关部门最近也下了规定：逾期在M2以内的客户不能让第三方去催讨了。估计这次这家公司就是因为顶风作案才被一锅端了吧。 正规的催收流程大概是这样的：逾期一周以内的时候以温和提醒为主；通过官方短信、单次电话告知对方逾期天数和罚息计算方式；这个阶段大多用人工智能电话来催讨。 逾期三十天内的时候会有专门的催收员一对一沟通；对暂时困难的客户灵活设置分期期限还会合理减免超出法定上限的息费。 逾期三十天以上的时候会优先协商还款；对于恶意失联的客户会通过发送律师函或者提起司法诉讼等合法途径维权。 不过这种方式对付恶意不还的人好像没什么效果。