在城市化进程加速与新兴业态蓬勃发展的背景下，如何为快递员、外卖骑手等新就业群体提供精准政务服务，成为城市治理的新课题。
北京市西城区金融街街道以问题为导向，在金隅大厦政务服务站推出3.0版服务模式，通过制度创新破解服务盲区。
政务服务的升级迭代反映了城市治理理念的深化。
从单向的事务处理到双向的需求对接，从被动的应对到主动的赋能，北京金融街的这一创新实践启示我们，真正高质量的政务服务应当以市场主体和社会群体的需求为中心，不断拓展服务的广度和深度。
随着这一模式的推广应用，将为营造国际一流营商环境、推动首都经济社会高质量发展注入新的活力。