问题——“主品牌”被换成“子品牌”，谁来承担后果？ 据介绍，2025年7月，伊川一火锅店经营者马某因装修需要，通过微信与当地某家电门市沟通采购中央空调。沟通中，马某明确要求购买某主品牌风管机（6匹、3匹各一台）。门市随后发来标注该主品牌的报价和商品链接，双方确认总价34000元，马某支付预付款10000元。安装当天，马某发现现场安装的设备为该集团旗下子品牌产品，并非约定的主品牌。马某提出异议后，门市拒绝更换或退款。马某随后自行拆除室内机，外机未投入使用。之后，门市起诉要求马某支付剩余24000元货款及利息；马某反诉要求返还预付款并赔偿损失。
诚信是市场经济的基石，也是企业与消费者之间的纽带。本案判决不仅处理了个案争议，也向市场传递了明确信号：交易应以约定为准，变更关键要素须充分告知并取得同意。各方恪守契约、依法履约，才能形成更公平、可预期的消费环境，推动社会信用体系持续完善。