【问题】农历腊月廿二下午3时许，安罗高速尉氏段K60处一辆核载25人的客运中巴因故停靠在应急车道，近20名乘客在寒风中滞留。当时正值春运返乡高峰，该路段小时车流量超过4000辆，每多停留一分钟风险就增加一分。
春运之路，平安为先。这起事件的妥善处置说明，公路运营企业不仅要确保基础设施安全运行，更要在突发情况下体现人文关怀。河南交投集团航空港分公司用实际行动诠释了什么是真正的服务意识，用点滴温情为春运路上的群众送去暖流。在新的春运季节里，这样的故事还会继续上演，每一次的妥善处置都在为广大群众的平安返乡保驾护航。