中新网广州2月13日电，2024年到2025年这个春运期间，广州白云站客流大增，30万人次的单日预计量创下了同期的新高。金沙小学的12岁学生周翊轩，给广州白云站带来了一抹鲜亮的志愿红。他的妈妈傅彩凤透露，孩子的成长让她倍感欣慰。周翊轩的姐姐和4名同学也加入了志愿者行列，目前共有6名小小志愿者并肩作战。广州白云站青年志愿服务队队长何敏说，为了给旅客提供更贴心的服务，他们在这个时候启动了“暖冬行动”。 这个广场的一头站着苏祯洁，她是龙腾飞的家长。她特别感动的是，儿子主动去帮那些赶路的人。说起孩子的变化，苏祯洁很自豪地说：“在家时见不到的社会百态，在这里他都看在眼里。” 周翊轩是学校里的“老手”，从2024年暑假开始就在这里做志愿者。傅彩凤提到这个习惯是受父母影响，他们都是铁路职工。每当寒暑假来临，妈妈傅彩凤会抽空过来看看他。 龙腾飞则是一个六年级的学生。今年他再次回到了服务岗位上。 一个年轻的孩子穿着红马甲在东广场进站口忙碌着。周翊轩把目光投向了那些拿着大包小包紧盯屏幕的人。 他轻声上前询问：“需要帮忙吗？”对于需要使用无障碍电梯或者扶梯的旅客，他会耐心地指路。 龙腾飞笑着说：“做志愿者能帮助别人，感觉特别好。” 胡松林校长认为，这种社会实践是课堂学习的延续。他希望孩子们能做到“学习在课堂、服务在社会、贡献在社会”。 在休息室里的大学生志愿者，有时候会看到周翊轩在那里做作业。遇到不懂的难题时，他会虚心请教。 谈到坚持做志愿者的原因，周翊轩说得很实在：“假期没事做，过来打发时间还能帮人。” 广州白云站承接了广州站全部普速列车业务。 广州站青年志愿服务队还配备了轮椅、雨伞等便民物资。 广州站东广场设置了多个小火车式便民服务点。 广州站全面启动“暖冬行动”志愿服务。 广州白云站实行两班倒的机制安排了160名志愿者上岗。 这个年头到年末的春运周期里，160名志愿者轮班上岗为旅客服务。 160名志愿者上岗之前都要进行安全与服务方面的培训。 160名志愿者每天都在做好出行引导、票务咨询、重点人群帮扶等工作。 160名志愿者还利用网约车导航和实时客流监测技术进行精准服务。 160名志愿者和6名小学生共同守护着春运归途的温暖。