就在这个冬天的1月5日，上海地铁11号线嘉定新城站的早高峰时段，发生了一件特别惊险又温暖的事儿。当时车站里挤挤攘攘的，大家都在赶路呢，突然听到有人喊救命：“有人不行了！快叫120！”这一下子就把大家的目光都吸引过去了。大家定睛一看，原来是一名年轻的女乘客刚下车，突然感觉喘不上气，四肢也没劲儿了，整个人就瘫倒在地上，脸色煞白。 最先发现异样的热心乘客赶紧跑过去找站务员帮忙。当班的站务员严晨龙一听这情况，立马冲过去查看。他发现那名女子穿着粉色上衣，跪在地上大口喘着粗气，根本站不起来了。女子断断续续地说：“我怀孕了……喘不上气……”这话一出口，周围的气氛立马紧张起来。严晨龙一边蹲下身轻声安抚她，一边通过电台喊值班站长还有同事过来支援。 因为站厅里人特别多空气也不流通，而且大家也不知道孕妇具体身体啥情况，工作人员不敢随便挪动她。于是大家先把围观的人散开围成一圈，好腾出点空间让空气流通一下。没过多久值班站长丁文杰带着急救箱赶来了。丁文杰看那女子手脚冰凉直哆嗦，大家赶紧拿出暖宝宝贴在她手脚上，又递上温水给她喝着暖暖身子。 为了防止她因为紧张呼吸过快加重症状，大家还一直搀扶着她调整呼吸节奏。这时候交通高峰期路面本来就堵得慌，救护车很难马上过来。丁文杰就一边打电话联系120急救中心报情况一边安排人在门口接车。他还建议把孕妇直接送到最近的嘉定区妇幼保健院去治疗。 从出事儿到救护车赶到总共没超过十分钟。在大家的帮助下孕妇被平平安安抬上担架送去了医院。后来医生说这主要是因为车厢内外温差太大导致缺氧和低血糖了。好在处理及时送医也快，现在身体没啥大碍了胎儿也很稳定。 这次事情虽然是个意外但也看出了城市管理的不少门道。地铁工作人员的应急预案特别快很到位，从保护现场到救人事儿做的清清楚楚。市民们主动呼救也很重要。另外交通跟医疗系统配合得也很好给患者争取了宝贵时间。 最近申城气温一直比较低，车厢内外温差能有10度以上呢。这对孕妇、老人还有慢性病患者来说都是个挑战。运营方也提醒大家上车后最好把厚衣服解开一点呼吸顺畅点。特殊群体出行要注意身体状况如果不舒服马上找工作人员或者按紧急通话按钮求助才行。 这场早高峰的救援就是一次对城市应急能力的小测试也是一幅大家一起守护生命的画面。在这个大城市快节奏的日子里专业的服务体系和大家自觉帮忙的精神一起把生命守护好了。这次事儿也提醒我们城市管理不光是要东西方便还得关心每个人的安危才行。