电信网络诈骗手法迭代快、迷惑性强，已成为影响群众财产安全和社会信任的重要风险点。
近期，漯河部分群众反映诈骗信息频繁、套路不断翻新，特别是以“借用手机、借用银行卡”“刷单返利”“冒充客服退款”“中奖理赔”等为代表的诱导方式，常以小利作饵、以紧迫感施压，令部分群众在不知不觉中落入陷阱。
针对这一现实需求，中国电信漯河五一路营业厅爱心翼站近日组织开展“防范新型诈骗”主题宣讲活动，推动反诈宣传更贴近群众生活场景。
从问题看，电诈不仅造成直接经济损失，还会引发家庭矛盾、心理压力与社会焦虑，削弱公众对通信、金融、网络平台的信任基础。
一些案件呈现“链条化”特征：前端以信息诱导取得信任，中段通过“代刷流水”“共享屏幕”“转移资金”等方式完成操控，末端往往与“跑分”“卡农”等黑灰产业勾连，使治理难度进一步加大。
基层反诈工作要从“事后追损”更多转向“事前预防”，把风险提示前置到群众触网、用网最频繁的环节。
从原因看，一是诈骗剧本持续更新，利用大众对新业务、新技术、新规则的不熟悉，制造信息差与恐慌感；二是个别群众风险意识不足，对“意外之财”抱有侥幸心理，或因急于解决问题而忽视核验；三是“手机—卡—账号”成为诈骗链条中的关键工具，借用手机、出借电话卡和银行卡等行为，一旦被不法分子利用，不仅可能导致资金被转移，还可能使出借者卷入违法风险。
面对这些新变化，反诈宣传需要更强调可操作的“识别方法”和“处置流程”，而非停留在概念化提醒。
从影响看，电诈风险对老年人、学生、新就业群体等信息辨别能力相对薄弱或涉网需求较强的人群更具“针对性”。
同时，诈骗分子常在节假日、促销季、年底资金往来频繁时加大投放力度，借助群发短信、社交平台私信、仿冒网页等方式扩大覆盖面。
若基层宣传不到位，容易形成“高频触达—低成本试错—反复诱骗”的循环，增加社会治理成本。
从对策看，此次宣讲活动突出“精准”和“贴近”。
活动现场，爱心大使采用一对一宣讲方式，结合典型套路对群众进行拆解式讲解，重点提醒“借手机借卡要远离、陌生链接不轻点、转账汇款先核验、贪图小利易吃大亏”等高频风险点；同时发放全民反诈宣传物料，指导群众下载安装国家反诈中心相关应用，并讲清预警提示、来电识别、风险核验等功能的使用要点，帮助群众把“知道危险”转化为“会用工具”。
活动结束后，工作人员还向群众介绍爱心翼站的具体位置和服务内容，涵盖休息饮水、手机充电、手机辅导、防骗提醒、安防辅导等便民项目，鼓励群众在办理业务或日常出行时到站点休息咨询，形成“随手学、随时问、随处防”的常态化机制，并为参与者送上活动礼品以提升参与度和传播效果。
从前景看，反诈治理需要政府部门、通信运营商、金融机构、互联网平台与社区组织多方协同，既要强化技术拦截与风险预警，也要完善公众教育与责任提示。
以爱心翼站为代表的便民服务阵地，具有人流稳定、触达广泛、互动性强的特点，可在“反诈宣传进社区、进网点、进家庭”中发挥更大作用。
未来，随着诈骗手段进一步向“精准画像、情绪操控、跨平台联动”演变，基层反诈工作应持续优化宣讲内容，围绕“如何核验身份、如何保管个人信息、如何在紧急情况下止付报警”等关键环节形成标准化指引，并推动对老年人等重点群体的分层宣传与陪伴式辅导，让防范措施真正落到日常、落到个人。
电信诈骗已成为影响社会安全稳定的重要问题。
中国电信漯河营业厅此举体现了企业在承担社会责任、保护消费者权益方面的担当。
通过将防诈宣传与日常服务相融合，不仅提高了防诈工作的针对性和有效性，也为建立全社会、全民参与的反诈防线做出了有益探索。
这启示我们，防范电信诈骗需要政府、企业、社会组织和广大群众的共同参与和努力，只有形成齐抓共管的工作格局，才能更好地守护人民群众的财产安全和合法权益。