前些日子,苏州复悦城商场里一张针对女性的不当宣传海报被人拍下来放到了网上,大家看完都觉得太不像话,迅速引起了大家的不满。因为这海报的内容不光是调侃女性,还缺乏基本的尊重,完全不符合社会公序良俗。 事情曝光后,苏州复悦城商场承认了他们在管理流程上出了岔子。一方面是设计海报的时候根本没考虑到性别平等的问题;另一方面就是审核环节形同虚设,没把好关,让这么不尊重人的内容流进了公共场所。这就反映出一些企业太急着搞营销效果了,根本没把社会责任和文化导向当回事,平时管理上存在很多盲区。 这事儿虽然只发生在复悦城,但对他们的品牌形象伤害挺大的。现在消费者权益意识越来越强,大家对商场的道德要求也变高了。这次事件不光让人质疑复悦城的管理水平,也让大家重新思考商业场所里的性别平等问题。怎么在做广告的时候体现出尊重和包容的价值观,这已经成了他们必须面对的大问题。 复悦城面对舆论也很配合,赶紧把海报撤了,还专门发声明道歉,并且开始查内部怎么出的错。他们说以后要把宣传物料的整个流程重新梳理一遍,重点把审核机制给完善好,多给员工培训培训,保证以后所有公开的宣传内容都得符合社会主义核心价值观和社会公德。 这就说明不管是哪家企业都得敲响警钟:做买卖不能只盯着钱袋子看,还得高度重视文化导向和社会责任。以后大家肯定会更关注商场里有没有尊重女性、有没有文化氛围的事儿。企业得趁这次机会把价值观管理当成日常工作来抓,把审核制度弄得更严谨一些,顺便把员工的人文素养也提一提,这样才能在市场上长久地赢得大家的信任。 说白了,这一次宣传失误其实就是在提醒大家:企业的社会责任和文化自觉有多重要。在推动文明进步的路上,商场不光是做生意的地方,更应该是个倡导好风气的榜样。每个企业都得记住:尊重每一个人、遵守公序良俗不能只是一时心血来潮,这得变成深入骨髓的管理规则。只有真的把社会责任融进了经营血液里,才能在市场里稳稳当当走下去,最后被大家认可和尊重。