近日，国内连锁便利店龙头企业美宜佳陷入假烟销售风波。
据广东省3·15晚会调查披露，记者暗访广州、佛山、东莞三地10家美宜佳门店，均发现存在销售问题卷烟现象。
经专业机构检测，这些卷烟烟气指标不合格，可能增加消费者健康风险。
烟草专卖部门现场查获问题卷烟超过800包。
值得注意的是，在执法检查后数日的回访中，调查组发现至少5家涉事门店仍在继续销售问题产品。
这一现象表明，部分加盟商存在明显的违规经营惯性，也反映出企业总部对终端门店的监管存在严重滞后。
3月15日，美宜佳控股有限公司发布致歉声明，承认在门店管理方面存在漏洞，宣布成立专项工作组，对涉事门店实施停业核查。
企业表示将配合监管部门调查，并开展全国范围专项排查。
但业内专家指出，此次事件暴露出连锁便利店在快速扩张过程中普遍存在的管理难题。
公开数据显示，美宜佳目前拥有近3.8万家门店，预计明年将突破4万家。
如此庞大的加盟体系，对企业的质量管控能力提出了极高要求。
中国消费者协会相关负责人表示，连锁企业不能只追求规模扩张，更要建立有效的品控体系，切实履行对加盟商的管理责任。
此次事件也引发了对便利店行业监管的思考。
目前，我国对烟草销售实行专卖制度，但部分便利店为追求利润违规经营的情况时有发生。
市场监管部门表示，将加大对连锁企业商品质量的抽查力度，建立更严格的黑名单制度。
食品药品、烟酒等重点消费品的安全与合规，既需要监管部门依法从严查处，也离不开企业把责任压实到每一笔进货、每一处货架、每一次复检。
对公众而言，敢于举报、善用维权渠道是保护自身权益的重要方式；对企业而言，把“道歉”转化为可检验、可持续的整改成果，才是回应关切、重塑信任的根本之道。