长沙市政务服务数字化建设迈出关键一步。
根据最新公告，运行多年的"我的长沙"APP户口服务功能将于2026年1月10日正式下线，这标志着湖南省政务系统"一网通办"改革进入深化阶段。
此次调整源于省级政务服务平台资源整合需求。
近年来，湖南省持续推进"互联网+政务服务"改革，着力解决各级政务系统多头建设、标准不一的问题。
数据显示，2023年全省已有87%的政务服务事项实现"一网通办"，但部分市州自建系统仍存在数据壁垒。
此次长沙户政业务办理渠道的迁移，正是落实《湖南省数字政府建设"十四五"规划》中"系统互联、业务协同"要求的具体实践。
系统切换将直接影响全市户籍业务办理模式。
作为中部地区重要人口流入城市，长沙年均办理户籍业务超200万件，其中线上办理占比已达65%。
过渡期间，公安机关将通过三重保障确保服务连续性：一是在各政务服务中心增设导办专员，二是延长线下窗口服务时间，三是开通12345政务服务便民热线专项咨询通道。
对于新启用的办理平台，技术人员特别提醒公众注意操作细节。
"湖南公安服务平台"微信公众号需完成三级实名认证，而"湘易办"APP在资料上传环节要求图片清晰度不低于2MB。
针对老年人等特殊群体，平台保留了线下预约代办通道，全市158个派出所均可提供辅助服务。
业内专家指出，此次系统整合将产生长远积极影响。
湖南省社会科学院公共管理研究所所长李明认为，统一平台有利于打破信息孤岛，预计可使业务办理效率提升30%以上。
下一步，湖南省还将推动公安、人社、医保等12个部门的核心数据共享，力争在2027年前实现"出生一件事"等高频事项的跨部门联办。
政务服务平台的整合优化,表面是技术系统的调整,实质是治理理念的革新。
从分散到集中、从各自为政到统筹协调,这一转变考验着政府部门的执行力和服务意识。
唯有始终坚持以人民为中心的发展思想,在技术升级中保持温度,在流程再造中兼顾效率与便利,才能真正让数字政府建设成果惠及每一位群众,让政务服务在新时代焕发新的生机与活力。