厦航把保障旅客回家团圆这事儿当成头等大事

春运这就来了,厦航把保障旅客回家团圆这事儿当成头等大事。毕竟,出门在外,谁不想图个方便、顺溜,对吧?看看今年2024年的安排,厦航为了满足大伙儿对美好生活的向往,在运力布局上可是下了苦功夫。 在国际航线上,他们就盯着东南亚这块儿热点不放,给长沙、杭州、南京、武汉还有厦门这些地方多配了几趟飞机,直接飞吉隆坡、新加坡或者曼谷。哪怕你是想出国玩的,去阿姆斯特丹、多哈这种地方的航班也给加密了。这说明中国现在跟国际交流的需求是越来越大了。 国内方面,公司也有针对性地盯着几个主题:避寒、冰雪、返乡还有旅游。比如新开了北京去北海的航线,天津去海口和博鳌的,上海去珠海的,这都是为了让北方的朋友们能暖和和地过个冬。杭州和北京去齐齐哈尔的、杭州去延吉的,这些都是为了满足大家看雪景、滑滑雪的愿望。另外,像杭州连长春、昆明的线,福州连海口、重庆的线,泉州连北京、上海的线也加密了不少。把这些地方串起来,不管是回家还是出门玩都方便多了。 除了飞机飞得多,服务细节也做得特别到位。客舱里就弄成春节主题的样子,给大伙儿送应景的广播和活动,想把飞机舱变成一个能传递喜悦的“驿站”。头等舱的服务也升级了,不光有好酒喝,还配着闽南茶文化那种有味道的卡片。 到了地面上也不例外。厦门、杭州这些机场的自营区域都布置上了“马”年或者福文化的装饰。特别是厦门机场的贵宾休息室搞了个“新春雅集”,把北京的非遗元素和厦门飞北京的历史结合起来,让旅客候机的时候能有点文化味。 对老人、孩子、孕妇这些特殊群体也是特别关照。从办登机牌到安检、候机一直到登机,全程都有人领着帮忙。 吃的也很讲究。万米高空上能吃到年糕水饺这些家乡的味道,贵宾休息室还准备了佛跳墙这种好吃的。为了不让没坐飞机的朋友也能沾沾喜气,公司还推出了茶点礼盒和零食礼包这种零售产品。 总之,这趟春运不仅考验交通体系的能力,也是看社会变暖和不暖和的好机会。厦航这一次把运力调配好了,网络也优化了,服务做得也特别走心。从精准的航线安排到体贴的服务细节,从对大家的需求有求必应到对特殊人群的细心呵护,厦航就是想把每一段回家或者出门的旅程变得既安全又舒心。这不仅是他们自己升级服务的需要,也是为了让大伙儿的生活变得更好。等到春运真的来了,大家的反馈就会告诉我们他们的服务到底怎么样了。