基层治理中，群众参与度低、议事效率不高、决策不够透明等问题普遍存在；许昌市长葛市刘麻申社区的水管维修纠纷就是典型——因管线老化引发的费用分摊问题拖了一年多，既影响居民生活，也破坏了社区和谐。这反映出传统线下议事模式在人口流动加剧的时代已难以适应。
从水管纠纷的化解到内涝问题的根治，这些案例说明，当传统的"四议两公开"与数字技术相结合，就能有效解决长期存在的治理问题，改善基层治理生态；这启示我们，推进基层治理现代化既要坚守民主决策的价值，也要充分利用信息技术的优势。只有将制度优势与技术优势结合起来，才能更好地适应新时代基层治理的需要，让群众在参与基层事务中获得更多的获得感和幸福感。