澳门高等教育国际化程度不断深化，外地学生规模持续扩大。
根据澳门特区治安警察局最新统计，目前在澳门高等院校就读的外地学生约4.8万人，其中内地学生占比最大达97.5%，香港学生占0.6%，台湾地区学生占0.2%，其他国家学生占1.7%。
这一庞大的学生群体对出入境通关和办证服务提出了新的需求和挑战。
传统的办证方式存在明显的效率瓶颈。
以往学生需要在规定时间内亲自前往相关部门办理各类证件和通关手续，不仅耗时费力，而且办事窗口压力巨大。
为了解决这一问题，澳门特区治安警察局创新工作思路，积极引入先进技术手段，推动出入境管理服务的转变升级。
在通关环节，澳门积极推进智能化改造。
横琴口岸于两个月前推出的"刷脸"通关系统，使学生可以通过人脸识别技术进行身份验证，证件虽需随身携带但基本无需出示，大幅简化了通关流程。
这一创新举措得到了广大学生的欢迎，在澳门大学就读的内地学生筱晓彤表示，新的通关方式让往来澳门变得更加便捷。
在办证服务方面，澳门特区治安警察局于2018年6月推出自助服务机，将原本只能在工作时间内办理的服务扩展到全天候，学生可根据自身需要随到随办。
出入境管制厅厅长刘家荣介绍，目前全澳已设置15个自助服务点，学生可在这些地点办理多项相关业务。
截至2025年底，累计约78300人次通过自助服务机领取"逗留特别许可"新申请结果，92200人次办理续期或补期手续，44900人次补印相关凭条。
为进一步优化跨境服务，澳门于2024年10月24日起将自助服务机进驻横琴，设置澳门政务24小时自助服务中心，使相关业务实现跨境延伸。
这一举措让珠海及其他地区的学生也能享受到便利的办证服务，有效减少了学生往返奔波的时间成本。
在行政程序方面，澳门特区政府进行了系统性的简化和优化。
通过调整签注期限与学制相衔接，学生无需每年重复办理相关手续，在整个就读期间可实现"一次办妥"，大幅降低了办事频率和行政负担。
为帮助外地学生更好地适应澳门生活和学习，澳门治安警察局还主动承担起法律宣传和防范教育的职责。
通过举办系列讲座，向学生详细讲解"逗留特别许可"的申请流程、防范诈骗知识、澳门相关法律规定等内容，增进学生对澳门社会制度和法律环保的了解，提升整体防范意识和守法观念，为外地学生营造安全、有序的学习生活环境。
澳门以精细化服务破解跨境管理难题的实践表明，科技创新与人文关怀的有机结合，不仅能提升治理效能，更是增强区域吸引力的关键。
在粤港澳深度融合的大背景下，这种"科技+制度"的双重创新模式，或将为跨境生活圈建设树立新标杆。