在消费者眼里，提升生活品质总是头等大事。为了给老百姓实实在在的保障，山东省消费者协会特意在3月5日这天上午召集媒体，把2026年“提升消费品质”消费维权年的工作重点细细道来。会上不仅亮出了全年要打的九大硬招，还一口气推出了12项3·15系列活动。这既要有站位高的思路，更要有能落地的行动，最终目的就是让大家花钱花得更放心、更舒心。 为什么要这么干？因为今年的消费维权年主题就叫“提升消费品质”，就得顺应大家越来越追求品质、个性化、体验化的需求，推动商家往“新”里走，把标准定准、把规矩立好。光说不练假把式，山东省消协给自己定了一条铁律：一定要把工作的重心放在提质增效上。这就要求消协的基层基础必须扎实，“全国消协智慧315”平台得充分利用起来，特别要盯着数字消费、预付式消费这些新领域里的风险点，一个一个去化解。 为了让活动开展得更有底气，省消协还把九大重点工作敲定下来：要做强宣传引导，把“鲁小满”和“消费指南针”这两个品牌打响；还要深化促消费活动，像第三届“放心消费齐鲁行”、“金秋3·15购物节”这类大动作一个也不能少；更要狠抓消费治理，坚决整治谣言，强化监督力度。除此之外，开展比较试验、搭建线上实验室帮助消费者科学选购，也是重点工作之一。 去年3·15的活动还没完，今年又推出了新的十二项重点内容，涵盖了媒体通气会、典型宣传、“安心‘美·育’消费品质提升计划”等等。这些活动贯穿全年、覆盖全省，精准对接老百姓的需求。今年的3·15亮点很足：一是紧扣提质增效这个主题；二是省市县三级联动共振；三是紧盯母婴、医美、汽车这些民生关切的重点领域。 说到解决问题，这次会议还发布了四大消费报告：针对小区物业服务、老年私域直播、汽车维修和服装洗染这四个方面进行了深入调查。报告里给商家们划了重点：小区物业虽然品质化趋势明显，但仍存在满意度不高等问题；老年私域直播乱象突出，虚假宣传随处可见；汽车维修整体规范但细节还得完善；服装洗染服务安全与质量更是底线问题。 特别是关于老年私域直播这块儿，调查显示有近五成的消费者遭遇过虚假宣传，而信任度只有17.17%。这就让人很揪心啊！为了让老年人不上当受骗，省消协呼吁部门强化监管、行业加强自律，提醒大家一定要警惕营销陷阱。 这次的汽车维修比较试验可真下了本！试验组专门抽取了15家各类维修机构进行测评。结果显示行业整体向好但还得加强规范化管理；15家洗衣店的情况也不太乐观：虽然标准化运营不错，但技术不达标、取衣确认不到位甚至衣物受损等情况依然存在。 下一步怎么办？山东省消协表示会紧盯消费领域的痛点堵点，把维权服务和消费监督做得更扎实一些。我们要让“放心消费在山东”这个品牌真正亮起来！只要全省上下一起使劲儿发力，“放心消费”的生态环境一定会越来越好。 总之，这是一场不折不扣的攻坚战！“提升消费品质”不仅仅是一句口号，更是我们实实在在要去干成的事儿。“这次”活动不会像以往那样雷声大雨点小了！“这次”我们会把它变成一场声势浩大的行动！“这次”我们要把老百姓的获得感、幸福感、安全感牢牢抓在手里！