今年春运期间，中国铁路部门给老年旅客们提供了一个贴心的服务，那就是12306专属电话购票。这个服务就是为了方便那些60岁以上、手持第二代居民身份证的老年旅客们买火车票。你只要拨打电话12306，就能轻松预订预售期内、开车前三天及以上的各类车票。这个服务时间是从上午8点到下午6点，每天都提供这个服务。 现在，让我们一起来看看这个怎么用和需要注意的事项吧。 首先，给你一个小窍门：如果您已经是铁路12306的注册用户了，拨打12306电话时直接使用注册时用的手机号码就可以啦，按照提示按数字“1”，就能接入人工服务。如果还不是注册用户呢？也没关系，按照语音提示一步步操作下去就好了。这次推出的电话购票服务是专门为方便老年旅客设计的。 等您拨打成功并进行操作时，还有一项贴心功能哦：在查询余票时，12306可以先帮您把车票订好，然后你再选择线上或线下支付方式即可。这项功能非常人性化吧！ 接下来给大家简单介绍一下整个流程：先拨打电话12306进入语音界面之后，根据语音提示来操作吧。这次推出电话购票服务就是为了让那些60岁以上的老年旅客们更方便快捷地买到车票。 中国铁路济南局淄博站值班站长刘玲告诉大家：这个流程其实很简单。这里特别提醒一下各位老年旅客朋友们：一定要准确提供相关出行信息哦！比如乘车日期、出发地、目的地还有车次这些信息都要清楚地告知工作人员。 还有啊！这次铁路部门也提醒大家注意几点：在填写相关信息时记得把身份证号、联系方式和乘车人数告诉工作人员哦。订单生成之后一定要在规定时间内完成支付了！如果超过时间没完成支付的话，这个订单可是会自动取消的哦！ 好了以上就是关于这次中国铁路部门推出的12306专属电话购票服务的介绍啦！希望这个信息能帮助到更多老年朋友们顺利买到火车票！记得点击视频查看更多详情哦！