2026年春节假期虽然已经结束，但春运大潮仍未停歇。中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司，也就是咱们常说的四川人保财险，各级机构的干部员工可没闲着，大家都在坚守岗位，没打算歇着。大家伙儿用专业又高效的暖心服务，给大家回家的路披上了一层温暖的底色，这就是所谓的“人保红”。 遇到突发交通事故的时候，理赔人员那叫一个冲在最前面。2月15日凌晨，成都锦江大道上有辆网约车失控撞坏了护栏，现场碎了一地，二次事故马上就要发生。乔瑞宇这个查勘员接到电话后20分钟就赶到了现场，迅速定损、设警示牌、分流车辆。虽说那时候人手紧张、路面也没人清理，他二话没说就联系修车厂的人帮忙收拾碎片、扶正护栏。大冷天的干了这么多活，网约车司机感动坏了，直夸人保员工来得快还帮忙修路，太暖心了。 2月23日凌晨也有情况。达州分公司的查勘员郭梁晋接到客户说车撞了路沿石开不动了。他第一时间就去了现场，赶紧联系救援车把车拖走，还耐心地给客户讲理赔流程，把客户急坏了的心安抚了下来。 现在大家都知道“警保联动”这个机制有多好用。2月15日下午自贡汇东高速出口堵车了，原来是轻微剐蹭事故没处理好。“温暖驿站”的林磊跑过去把双方劝开，固定了证据又把车挪到了安全地方。从处理完到路通了才用了12分钟。交警看着都高兴：“有了人保专员提前固定证据，咱们的效率直接翻了一倍。” 当天德阳分公司的理赔员廖航在窗口守着班。有个客户追尾后心里没底怕麻烦他就全程陪同办手续。廖航只用了10分钟就帮他搞定了责任认定和认定书，顺便把定损维修的事儿也说了一遍。客户直感叹：“原来在高速上处理这么快！” 眉山和乐山那边也有不少类似的“10分钟处理”的例子，让急着回家的游子们觉得真方便又贴心。 专业服务当然重要了，但人文关怀才是关键。春节期间那些“温暖驿站”不仅是保险点，更是旅客路上的贴心港湾。大年初一的时候成绵高速金家林收费站的余欢看有个小伙子找不到吃的地方要泡面赶紧递给他小伙子吃了两碗直说好！ 大年初三成南高速服务区两位女士搞不定发动机舱里的液体夏巍和蔡国庆立马上前帮忙加注还检查车况送了新春礼包让人家笑得合不拢嘴。 大年初四一对老夫妻用不惯智能手机导航着急得打转“温暖驿站”的游萍用亲切乡音安抚人不仅设置好了导航还手写路线图连换乘的建议都标好了。 一句“人特别暖心”就是对大家最高的表扬！免费补给、修车、指路、安抚情绪这些小事咱们都干了不少！ 2026年春节期间各级机构的干部员工都没顾上回家团圆全守在一线用实际行动擦亮了“人保红”的招牌春运还没结束呢四川人保财险还会一直坚持下去守护大家平安回家！（任保川）