随着2024年春运进入节前关键阶段，粤港澳大湾区重要交通枢纽江门站迎来首个客流高峰；数据显示，2月13日（农历年二十六）江门站单日到发旅客量预计突破1.9万人次，同比增加5.5%，创该站开通运营以来节前客流新高。客流快速增长，源于多重因素叠加。江门作为珠三角西翼重要节点城市，常住人口中外来务工人员占比约37%；同时，“反向春运”趋势带动探亲出行增多，形成务工返乡与亲属探访并行的双向客流。大数据分析显示，客流主要集中广州、湛江等省内方向，以及云贵川湘等劳务输出省份方向，反映出粤港澳大湾区与中西部地区之间持续活跃的人口流动。面对持续攀升的运输需求，广铁集团实施更精细的运力调度：在图定列车82对的基础上，单日加开临客50余列，其中包含12趟夜间高铁，整体运能提升61%。这也是江门站首次在春运期间成体系启用夜间“红眼高铁”模式，通过释放夜间通道能力，分担白天运输压力。服务保障上，车站启动“全时段”响应机制。由党员骨干组成的“初心·五邑”服务队实行三班倒，重点为老年旅客、残障人士等提供“一对一”协助。设备保障同步加密：供电班组将巡检频次由日常每4小时一次调整为每2小时一次，确保照明、暖通等关键系统稳定运行。跨部门联动成为今年保障工作的重点。车站提前与市交通局、公安局建立应急指挥平台，实现客流数据实时共享；针对可能出现的列车晚点情况，预先储备50台应急巴士，并协调出租车企业建立后备运力。公共交通接驳服务同步延长至凌晨2时，较常规时间延长4小时，保障夜间到站旅客顺利换乘。安全保障方面，车站升级智能安检系统，新增3台毫米波人体扫描仪，将危险品检出率提升至99.6%。铁路公安部门开展“雷霆2024”专项行动，重点整治倒票、霸座等违法行为，目前已查处治安案件12起。
春运不仅检验运力组织，也考验城市治理与协同保障能力。把客流高峰的“压力”转化为服务组织和应急联动的“提升”，既能让返乡之路更顺畅，也能为区域人员流动和城市运行提供更稳固的支撑。随着各方把细节落到位、把预案抓得更实，群众出行的安全感和获得感也将更加明显。