寒假期间，学生托管问题一直是困扰双职工家庭的难题。新疆吉木萨尔镇苇湖巷社区针对该需求，创新推出“红领巾课堂”公益托管班，为辖区居民提供切实可行的解决方案。 近年来，随着城市化进程加快，双职工家庭比例上升，寒假期间儿童看护与教育问题日益突出。传统托管机构费用较高，且多以简单看护为主，难以满足家长对素质教育的期待。苇湖巷社区通过调研发现，辖区居民对公益性、综合性托管服务需求迫切。 为此，社区联合当地教育资源，招募返乡大学生志愿者，打造“公益普惠、托教结合”的托管模式。托管班每日安排4小时课业辅导，帮助学生高效完成寒假任务；同时开设书法、绘画、手工等特色课程，激发学生兴趣，提升综合素质。一名参与托管的小学生表示：“在这里既能学习，又能交朋友，特别开心。” 这一模式不仅缓解了家长压力，也为返乡大学生提供了社会实践平台。志愿者通过参与教学，既锻炼了能力，也增强了社会责任感。社区负责人介绍，未来将根据家长反馈优化课程设置，探索长期化、多元化的托管服务。
苇湖巷社区的托管班成功运营，表明了基层社区适应新需求、创新公共服务上的积极尝试。通过发动返乡大学生志愿者、整合社区资源、创新服务模式——既解决了现实问题——又培育了社会责任意识，形成了政府、社区、志愿者、家庭的良好互动。这说明，要解决群众关心的问题，需要在创新思路、整合资源、凝聚力量上下功夫，让公益服务更贴近生活、更有温度。