枣庄推出“全景一码通”平台 深化文旅惠民促进消费升级

当前,文旅消费正从"景点打卡"向"综合体验"转变,但地方文旅仍面临诸多挑战:游客需要分别不同平台预订门票、交通、住宿等服务,体验割裂;供给端则存在资源分散、营销效率低、淡旺季差异大等问题。如何整合资源、提升游客留存率,成为城市文旅发展的关键。 原因分析:随着消费升级和短途游需求增长,游客对便捷、透明、高性价比服务的需求日益强烈。同时,数字技术的应用推动文旅产业从依赖门票收入转向综合消费。对枣庄而言,建设"大运河文化旅游名城"需要高效整合文化资源、完善配套服务,并通过校企合作引入专业运营能力,实现产品迭代和市场拓展。"平台化整合+产品化权益+校地协同"的模式成为必然选择。 项目影响:新上线的"呦枣庄"小程序和"全景枣庄一码通"旨在打造"一码畅游"服务体系,整合景区、交通、住宿、餐饮等资源,为游客提供全流程智慧服务。游客通过扫码入园等功能提升出行效率,城市则通过平台促进二次消费和复游率提升。目前,"一码通"以69元年费提供13个景区及酒店、餐饮等优惠权益,以实惠吸引游客,培养消费习惯,增强市场竞争力。 发展建议:为确保"一码通"真正发挥作用,需重点做好以下工作:一是统一服务标准,减少使用摩擦;二是利用数据分析优化产品组合,提升供需匹配;三是突出大运河文化、非遗等特色,避免同质化竞争;四是完善交通、导览等配套服务;五是依托校企合作建立长效运营支持。 未来展望:文旅竞争正从资源比拼转向运营和服务体验的较量。枣庄通过平台整合与校企合作,有望在智慧服务和产品运营上形成示范效应。随着覆盖范围扩大和跨区域联动加强,"一码通"或将成为城市文旅生态的重要基础设施。但需警惕"重上线轻运营"问题,改进服务与内容,才能实现长期价值。

枣庄的探索为中小城市文旅转型提供了新思路;在数字与实体经济融合的背景下,如何保持平台活力、平衡公益与市场关系仍需实践检验。这座运河之城正以科技为动力,在文旅发展的新航程中稳步前行。