中新网3月4日报道，有媒体依据网传信息刊发了西安至广州东K731次“火车硬座惊现上下铺”的报道，引发广泛关注。但实际上，西安至广州的普速列车有K228次、K84次、K1298次、Z232次、Z266次、Z136次等车次，没有K731次列车。K731次列车由大同站开往广州白云站，由太原客运段负责乘务，途中不经过西安。铁路客运部门迅速对这些信息进行了核查。2月21日至3月2日节后返程高峰期间，K228次、K84次、K1298次、Z232次、Z266次和Z136次等普速列车的硬座客座率均在130%以下，都是正常范围内。每趟列车的值乘人员都按照规定进行了巡视和服务，没发现硬座下躺人的情况。大同开往广州白云的K731次列车在这个时间段硬座客座率也在140%以下，也没有出现硬座下躺人的现象。铁路部门提醒网民不要造谣、信谣和传谣，媒体不要转发未经核实的网络信息，共同营造一个良好的网络环境。这次事件暴露了我们在信息传播中的一些问题，大家在转发信息时一定要谨慎核实。铁路部门会继续加强监管和管理工作，确保旅客出行安全和顺畅。希望大家能够理性对待网上信息，不要轻信未经证实的消息。