那天在北京飞香港的航班上，发生了一件挺有意思的事儿。3月11日那天，大家都在盼着降落呢，突然有个女乘客嚷嚷着要吃饭。空姐手滑了一下，把油溅到她身上，她张口就要2000元赔偿。这事儿看着像是意外，其实呢，很多人觉得是人为制造的麻烦。一开始是女乘客没有在规定的用餐时间吃饭，就快降落的时候，她却想吃东西。大家都知道，飞机起飞后，空乘会统一发餐食。这时候大家都低头吃饭呢，只有她全程玩手机，对餐盘一点儿兴趣也没有。结果呢，飞机降落前广播提醒大家收小桌板，整理物品了，这时候吃东西就不安全了。广播刚说完没多久，这位女士就开始吃了起来。空姐赶紧解释说这个时候不能用小桌板，不过可以手拿餐盒吃。女子虽然不情愿还是把餐盘递过去了。结果空姐收拾的时候出了点儿小问题，餐盒边缘刮到了她的羽绒服和牛仔裤上。旁边的乘客说油渍不多也就一点点吧，结果这位女士立马炸毛了：“我要投诉你们。”她语气很硬气，毫无商量的余地。空姐一下子愣住了，赶紧道歉解释。两个空乘蹲在她旁边低声下气地说话想平息她的怒火。结果呢这位女士还是不依不饶：“我衣服必须干洗。”还给自己立了个规矩：“得送回北京那个店去干洗。”然后说三件衣服要2000块钱。周围的人都惊呆了，觉得这简直就是狮子大开口啊。要知道一件羽绒服干洗也就100多块钱吧？牛仔裤更便宜。就算是贵的干洗店也很难到2000元啊！关键是她自己延误了用餐时间却怪到空姐头上。有些乘客还说她自己丢垃圾没收拾干净才导致这种情况发生。正常沟通完全不至于这样啊。但这个女生一直很强硬不肯软下来。空姐们为了息事宁人只能一直道歉。航空公司面对这种投诉也不想闹大所以态度特别谨慎。其实从整件事来看空姐确实有责任毕竟油点溅到了人家身上客观失误嘛。但这个女乘客的行为更让人看不惯了。有人说她故意不在用餐时间吃饭就是为了找茬儿吧。而且2000元也太夸张了吧！有些人坐经济舱却摆着商务舱的谱两件新衣服都不到2000块呢！还有人说自己背的包2.6万呢！当天被洒到咖啡都没找空姐赔爱马仕被红酒洒了修复要3万也没投诉过啊！对比之下这个女生对“油点”反应就太夸张甚至是刻意为之了。 总的来说空姐是有责任但比例不高主要责任在这位女乘客身上啊！她不按规定用餐还提出天价赔偿更何况语气态度恶劣给空姐很大压力啊！ 在这种特殊环境下空姐也没什么反驳余地只能用低姿态去解决问题啊！ 只能说世界之大无奇不有吧！有网友建议以后航空公司遇到这种恶意索赔应该界定清楚责任呢！