去年的盲盒消费投诉,平均每起涉诉金额达到了4427元,这个数额把“全国消协智慧315”平台都给惊动了。面对这一趋势,中国消费者协会给广大消费者发出了消费提示,敦促商家别再搞“炒作”,也别把规则给弄得跟盲盒一样让人摸不着头脑。 别看盲盒因为神秘感吸引了不少年轻人,随之而来的纠纷却越来越多。2025年3月,平台收到的投诉显示,平均涉诉金额居然高达4427元,其中最高的一宗达到了30万元。这事儿让中消协坐不住了。 梳理这些投诉后发现,大家主要抱怨的是信息不透明、诱导过度消费和售后推三阻四。既有成年人为了隐藏款非理性消费到了几十万块钱的情况,也有未成年人没告诉家长就下单的事情。中消协表示,盲盒本来就是图个乐子,靠不确定性吸引人。但现在有些商家过度营销,加上二手市场炒作稀有款式价格,好多人就抱着投机的心态去抢。比如2025年3月有不少人投诉某直播间的IP盲盒问题。商家本来承诺能选款式还能发货,结果第二天就说操作失误不能指定款式了。 为了给大家提个醒,中消协列出了四点建议。第一是别信隐藏款、限量款的概率低到离谱;第二是购买前仔细看商家写的规则;第三是对“内部渠道价”这种宣传话术要当心;第四是要理性消费别攀比。另外对于吃的、用的这类产品要多看看保质期和成分说明。根据规定买盲盒时还要注意别买违禁品。