随着我国经济的快速增长和金融市场的不断扩大，金融消费者的权益保障问题日益突出。由于金融产品日趋复杂、信息不对称，消费者在维护权益时面临诸多困难。为此，北京市借鉴“枫桥经验”，创新金融服务治理体系，推动建立高效便民的调解机制。
金融纠纷治理的成效，不仅在于“解得了、解得快”，更在于“风险看得见、控得住”。由挂牌到常态运行，北京金融业的“枫桥工作室”将服务延伸到基层一线，把矛盾调解前移。只有不断用制度规范经验、通过协同合作凝聚合力、以宣传预防减少增量，才能实现公平正义与专业服务常态化，让金融发展更具温度、更可持续。