在“3·15”国际消费者权益日来临之际,甘肃省临夏州市场监管局与临夏市市场监管局组成联合检查组,对国网临夏电力公司开展电价执行情况专项检查。
此次行动旨在落实国家电价政策,保障消费者合法权益,维护公平有序的市场环境。
检查组深入企业一线,通过实地查看电费收缴系统、调取用户缴费记录、核对优惠电价执行台账等方式,对居民生活用电价格进行了全面核查。
重点检查了低保户、特困人员、学校及养老机构等特殊群体是否切实享受到电价优惠政策,确保国家惠民红利不打折扣。
近年来,随着电力市场化改革深入推进,部分地区存在电价执行不规范、优惠政策落实不到位等问题。
此次检查发现,临夏州电力企业总体执行情况良好,但仍存在个别用户信息更新不及时、政策宣传覆盖面不足等情况。
市场监管部门现场提出整改意见,要求企业限期完善。
在检查过程中,执法人员同步开展普法宣传,向企业员工详细解读《价格法》《反垄断法》等法律法规。
通过典型案例分析,强调企业应平衡经济效益与社会责任,既要规范经营行为,也要主动维护消费者权益。
这种“检查+普法”的模式,既强化了监管效能,也提升了企业合规意识。
业内专家指出,此次行动体现了监管部门从被动受理投诉向主动服务转变的工作思路。
随着新能源电力占比提升和电价改革深化,未来需要建立更完善的动态监管机制,通过数字化手段实现电价政策执行的全流程监控,让惠民政策真正惠及每一位群众。
消费者权益保护是建立公平有序市场环境的基础。
甘肃临夏市场监管部门的这次行动表明,有效的监管不仅要有制度约束,更要有人文关怀。
通过将执法检查与法律宣传相结合,既维护了消费者的合法权益,也为企业的规范经营提供了指引。
这种"检查与服务并行、监督与引导结合"的工作方式,正是现代市场监管的应有之义,也是推动社会信用体系建设的重要举措。