春节假期即，四川旅游市场将迎来客流高峰。为规范行业秩序、保护游客权益，四川省旅游协会、旅行社协会等多家文旅行业协会日前联合发布"春节雷霆·守护安逸"护客令，推出涵盖旅游全产业链的规范措施。 旅游市场长期存在低价诱导、强制消费、虚假宣传等问题。旅行社擅自变更行程、导游无证带团强买强卖、景区欺客宰客、酒店盲目涨价等乱象频发——这些问题既侵害消费者权益——也扰乱市场秩序。为此，四川文旅行业协会决定采取更严厉的自律措施，引导经营主体规范经营。 护客令针对旅游产业链的四大核心领域制定了明确规范。旅行社严禁低价诱导、擅自变更行程；导游禁止无证带团、强买强卖；景区杜绝欺客宰客、虚假宣传；酒店禁止盲目涨价、隐形消费。对违规经营主体，协会将视情节轻重予以内部通报、纳入失信名单、取消会员资格等分级惩戒。 为确保护客令落地见效，四川各文旅行业协会已与文旅、公安、市场监管等部门建立联合监管机制，打破部门壁垒，形成纵横联动的监管合力。各协会指导经营主体设立假日投诉专属通道，确保游客投诉件件有着落、事事有回音。 在自律倡议上，各协会从服务跟踪、职业操守、安全保障、明码标价等维度作出规范要求。春节期间，四川文旅行业将主动配合行政主管部门开展违法违规行为核查，对侵害游客权益的行为采取零容忍态度。 四川文旅行业承诺以诚信经营为基础、游客满意为目标，打造放心、暖心、舒心的旅游环境。通过护客令的实施，四川将更提升"锦绣天府·安逸四川"的文旅品牌形象和行业竞争力。
旅游市场秩序的根本在于规则透明、执行有力、责任清晰。节假日是检验治理能力与服务水平的重要窗口。以护客令推动行业自律与部门联动，既回应了游客对安心出游的需求，也为目的地以口碑带动消费、以规范促进增长提供了路径。让每一次出行更安心、更舒心，才能把客流转化为持久竞争力。