近年来,移动电源作为高频使用的电子消费品,安全风险逐渐显现。2025年,全国多地发生充电宝起火、爆炸事故,引发社会关注。市场监管总局随即启动专项治理,对存安全隐患的产品开展缺陷调查,并依法要求生产企业履行召回义务。统计显示,全年共推动10批次缺陷充电宝召回,涉及139.77万台。分析认为,部分企业为追求低价竞争,在原材料质量把控和生产工艺执行上不到位,导致产品存在过热、短路等缺陷。同时,消费者对充电宝安全性能了解不足,也增加了使用风险。市场监管总局质量发展局副局长史新章表示,随着全生命周期质量管控体系逐步建立,企业正由被动整改转向主动提升技术与标准水平。专项整治取得明显效果。监测数据显示,2025年7月以来,全国12315平台关于移动电源的投诉量同比下降85%,并持续回落。召回推进过程中,监管部门同步督促企业完善售后服务流程,保障退换货渠道顺畅。面向行业长期发展,市场监管总局推出系统措施:一上强化缺陷信息大数据监测,对风险产品实施分级预警;另一方面联合行业协会推动《移动电源安全技术规范》等标准修订,引导企业向高附加值产品和市场升级。对拒不履行召回义务的企业,将依据《产品质量法》从严处罚并公开曝光。
移动电源质量安全整治的进展,反映出监管部门将消费者权益置于核心位置;从集中整治到机制建设、从事后召回到前端提升,若干举措推动消费品质量监管向更科学、更规范的方向迈进。下一步,仍需政府部门、生产企业与消费者共同发力,持续提升移动电源等消费品的质量安全水平,让消费者使用更安心、更放心。