新春走基层栏目，记者晨阳与通讯员闫亚军走访河南郑州，报道了那里热力集团的坚守故事。寒冬腊月里，郑州热力集团南区供热分公司全员在岗，他们盯着运行数据不放，排查设备里的毛病，一心要把暖气送通畅。大伙整天围着机器转，把职责看得比天大，用辛苦的汗水守住了郑州南边城区的“温暖底线”，让热乎乎的气息直接暖进了大家的心坎里。 调度监控室里，值班的人眼睛都不眨地盯着大屏幕，把供暖系统的每一个数字都记在心里。哪怕参数有点变化，也立马核实清楚，靠这份精准劲儿保证系统不出岔子。各小区换热站那边也忙得不可开交。站内的网格员在设备间来回跑，认真看看机组好不好使，再摸摸阀门压力、查查温度指标，把每个部件都检修一遍，好把藏在暗处的隐患消灭干净。不管是守着站内设备还是在外巡查管线，工作人员干活都不含糊，硬是把供暖保障的“最后一公里”给夯实了。 为了把服务做细，郑州热力集团南区客服中心也没闲着。大家随时等着接电话听诉求，用快速度解决难题。大厅里值班的人规矩严得很，轮到谁谁就顶上岗，不让有一会儿空挡。这样一来，不管是谁打来电话咨询或者投诉都有人听，老百姓心里也踏实。 这些普普通通的人一直在一线坚持着。虽然他们很少说话，但这份默默付出和坚持让寒冬变得特别动人。眼看着雨雪天气要来了，热力集团早就做好了准备。大家要继续加强巡检管网、搞好应急准备。因为有了这股子温暖和提前准备的劲头，大家过起冬天来心里才不慌。“坚守”这两个字成了冬天里一道最亮眼的风景。