春节过完刚上班的头一天，松江区政务服务中心真是忙得不可开交。2月24日那天早上八点多，离窗口开放还有差不多45分钟，大厅就亮堂得很了。工作人员们都穿着整齐的制服早早就到了，把电脑设备和取号系统都检查了一遍。8点45分，所有窗口正式开门迎客，大家都憋着劲儿，想赶紧把服务给大伙儿送到家门口。 我在现场看了看，节后第一天来办事的人不算特别多，大家都挺有条不紊的。去综合窗口办医保业务的市民特别多，一个多小时里头就有十几个大爷大妈来办报销或者异地备案。不管是谁一到柜台前，工作人员都会笑着打招呼说句“新年快乐”。有个李先生刚办完就跟我说：“我本来打算节前就来的，一直没空。今天人不多也挺快，服务又周到，心里挺暖的。” 在大厅门口的咨询台那儿，经常有人上前问个事儿。穿绿马甲的引导员态度特好，耐心帮人在取号机上选好要办的业务种类，再领着人去排队等办手续。 有个从江西赣州来的段先生拖着行李箱急匆匆地跑进来取票。他跟我说他刚从老家坐高铁回上海，路上突然想起来有个公积金的事得办。本来他还挺担心地方没开门呢，查了一下发现今天正好是年后上班第一天，于是他赶紧下了高铁直奔这儿。“花了半个多小时就办完了，中间有点小磕绊，但工作人员特别有耐心。”段先生说。 为了保证节后第一天的服务不落下、速度不减慢，中心的工作人员都提前结束了假期回来上班了。有的审批科室还专门在上班前把节前没办好的事儿捋了一遍，就是为了让办事流程能接着往下走。 窗口的负责人说了，今年要拿出“龙马精神”来搞“高效办成一件事”的改革，好让企业和大伙儿办事更省心、更顺心。这次报道由张小小写文配图、张哲伦拍摄视频；编辑也是张小小；栏目责编是彭璐；栏目主编是颜瑾；来源是上海松江。