近日，长沙市中医医院芙蓉院区启动旧门急诊楼拆除工程，引发市民关注。针对部分群众对就医服务的担忧，院方明确表示，所有诊疗服务正常开展，住院业务不受影响。 为确保拆除期间医疗服务不间断，医院制定了详细过渡方案。目前门急诊已整体搬迁至相邻的名老中医馆及办公楼、外科楼。记者实地探访发现，虽然旧楼区域已围挡施工，但新就诊区域秩序良好：挂号窗口全部开放，医生正常接诊，药房有序运作。长期此就医的张阿姨表示，新环境宽敞明亮，候诊区增设了绿植，就医体验有所提升。 为保障服务质量，医院对过渡场所进行了全面改造。改造后的就诊区域既保留了传统中医风格，又提升了现代化便利性，科室布局更加合理。芙蓉院区门急诊主任罗湘辉表示，此次搬迁不仅是场地变更，更是以患者为中心的服务升级。 在服务优化上，医院推出多项新举措：延长服务时间，开放周末及假日门诊，筹备针灸康复科夜间门诊；简化就诊流程，开通线上预约通道，设置总服务台和特殊群体优先窗口；完善便民服务，提供中药代煎、邮寄等多样化选择，各楼层配备饮水设备和意见簿。作为特色科室的皮肤科搬迁后仍保持完整专家团队，继续为患者提供个性化诊疗服务。 长远来看，旧楼拆除将为医院发展带来新机遇。院方计划在原址新建一座6万平方米的综合性诊疗大楼，重点打造五大中医药特色诊疗中心，规划床位450张，配备先进医疗设备和智能化系统。长沙市中医医院党委副书记唐勇表示，新大楼将更好满足市民医疗需求，提升中医药服务能力。
医疗设施升级是城市发展的必然要求。芙蓉院区在拆建过程中坚持"不停诊"原则，将患者体验放在首位。未来建设中，如何通过透明沟通和精细管理，将硬件升级转化为实实在在的就医体验提升，将是医院面临的重要课题。