一、活动背景：金融消保工作迎来关键节点 2026年是"十五五"规划开局之年，也是推进金融强国建设的重要阶段；基于此，保险业作为金融体系的核心支柱，承担着防范社会风险、稳定民生保障的双重职能。然而，随着保险产品日趋多元、消费场景不断延伸，部分消费者在保险购买、理赔维权等环节仍面临信息不对称、权益受损等现实困境。如何提升公众金融素养、强化行业合规意识，成为当前保险监管与行业治理的重要课题。 二、活动现场：多方合力共推消保宣传落地 3月15日上午，活动启动仪式在泰山脚下的岱北文化广场举行。国家金融监督管理总局泰安监管分局党委委员、副局长刘阳在致辞中指出，保险是风险防范的"安全网"和社会民生的"稳定器"，消费者权益保护工作直接关系到人民群众的获得感、幸福感与安全感。泰安金融监管分局将坚守监管职责，严厉打击违法违规行为，切实维护金融消费公平公正秩序，筑牢金融安全防线。 人保财险泰安市分公司党委书记、总经理臧春海代表驻泰保险机构发出三点倡议：守诺立信、共树行业清风；践行惠民使命、共暖基层群众；协同共治、共建行业未来。新华保险泰安中支副总经理韩文霞随后作出承诺，全体驻泰保险机构将坚守合规底线，优化服务质效，畅通维权渠道，主动接受社会监督，以实际行动回应群众关切。 三、活动形式：寓教于乐打通消保"最后一公里" 本次活动在形式设计上注重贴近民生、增强互动。启动仪式结束后，现场随即开展趣味有奖知识竞答环节，围绕保险消保知识、金融消费权益、风险防范技巧等内容设置题目，以通俗易懂的方式引导市民主动参与、积极学习，有效激发了现场互动热情。 同时，活动还专门设置"保险惠民市集"，61家驻泰保险机构各设专属展位，通过宣传展板、主题海报、知识手册等载体，向市民系统介绍保险基础知识及常见消费陷阱，并安排专业人员现场答疑，针对性解答群众在保险消费中遇到的疑难问题。各机构还设置消保知识问答、趣味小游戏等互动项目，让消保理念在轻松氛围中深植人心。 市民李女士在参与活动后表示，此类宣传形式生动有趣、贴近生活，切实学到了许多实用的保险知识，希望今后能持续开展此类惠民活动，让金融消保知识真正走进社区、惠及千家万户。 四、深层意义：行业共治推动高质量发展 此次活动是泰安市保险行业协会2026年"保险服务基层行"系列专题活动的重要组成部分。从更宏观的视角审视，本次活动的举办具有多重现实意义。 其一，有助于弥合信息鸿沟。通过面向公众的系统性宣传，帮助消费者了解自身权利、识别潜在风险，从根本上改善保险消费领域信息不对称的结构性问题。 其二，有助于强化行业自律。61家机构集体发声、公开承诺，形成了行业层面的合规共识，对推动保险机构规范经营、诚信服务具有积极的示范效应。 其三，有助于构建协同治理格局。监管部门、行业协会与各保险机构协同联动，形成"监管引导、行业自律、机构落实"的多层次消保工作体系，为金融消费环境的持续净化提供制度保障。 五、前景展望：消保工作向纵深推进 据悉，泰安市保险行业协会将以此次活动为新起点，持续深化"保险服务基层行"系列活动，不断丰富宣传形式，提升服务温度，推动金融消保工作向社区、乡村等基层延伸，努力让更多群众享受到公平、安全、便捷的金融消费环境。
此次活动为地方金融消费者权益保护工作提供了有益探索。当监管部门严格履职、行业机构主动作为、社会公众积极参与形成合力，一个更加清朗、安全的金融消费环境自然加速形成。这不仅关乎每个消费者的切身利益，也是推动经济高质量发展的重要基础。